如何以最少成本使企業(yè)信息化價(jià)值最大化[2]

　Wiki可以向企業(yè)成員或其他相關(guān)人員開放，允許用戶決定內(nèi)容的相關(guān)性，任意創(chuàng)建、修改、刪除頁面。同時(shí)，通過文本數(shù)據(jù)庫或者關(guān)系型數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了版本控制，系統(tǒng)內(nèi)頁面的變動(dòng)還可以被訪問者觀察到，并可隨時(shí)找回以前的版本，也可和以前的版本進(jìn)行比對。版本控制既使多人協(xié)作成為可能，又保護(hù)了保存的內(nèi)容不會(huì)丟失。 
　　CIO的壓力還來自于另一方面，目前相當(dāng)部分的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)際成為“雞肋”，而重新設(shè)計(jì)不僅需要投資的增加，還需要CIO們根據(jù)不同部門的需求進(jìn)行方案策劃。
　　Wiki還具有自組織、可匯聚和靈活的特點(diǎn)。企業(yè)使用Wiki，可以根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)?chuàng)建自己的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，而不是如其它內(nèi)容軟件須接受開發(fā)商強(qiáng)加的結(jié)構(gòu)。
　　不少企業(yè)的員工都抱怨CIO，認(rèn)為過多的信息化項(xiàng)目使他們的工作壓力增大，因?yàn)樗麄冃枰獙W(xué)習(xí)和掌握更多的應(yīng)用技能。而Wiki是開放的、可觀察和易于使用控制的。它基于Web，在使用用時(shí)不需要多少學(xué)習(xí)時(shí)間。
　　做一個(gè)“攻城“師
　　CIO可以興奮的是，wiki可以用于公司的內(nèi)部和外部應(yīng)用中。也就是說，wiki不僅在企業(yè)內(nèi)部充當(dāng)了應(yīng)用工具的角色，并且對企業(yè)商業(yè)行為而言，也是頗具價(jià)值的技術(shù)。
　　對于一些在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中信息更新存在問題的公司來說，wiki使得雇員和客戶能自己來做更新。wiki也能幫助調(diào)整內(nèi)部的開發(fā)項(xiàng)目，在這一領(lǐng)域中wiki已經(jīng)開始有所作為了。
　　Wiki較之前形式較自由的留言板、博客而言，自由度更高，博客只能讓瀏覽者隨意留言，但Wiki可以隨意編修網(wǎng)頁，使用方式更像是日常所用的黑板，只是輸入的工具由粉筆變成鍵盤。
　　舉例而言，企業(yè)內(nèi)可以使用Wiki作為溝通管道，任何瀏覽者可以隨時(shí)更新最新信息，與Blog的最大差別，在于無需閱讀先前的留言，可以直接看到最新的消息。
　　一個(gè)完善的知識(shí)共享系統(tǒng)應(yīng)該具有以下幾種特性,易于使用的界面，好的知識(shí)共享系統(tǒng)應(yīng)該容易被使用。易于查找和組織知識(shí)點(diǎn)。知識(shí)點(diǎn)的解釋是可以擴(kuò)充的。而Wiki恰恰具備了以上特質(zhì)而成為一個(gè)完善的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享系統(tǒng)。
　　另外，wiki程序的協(xié)作性被許多企業(yè)所看重。例如用wiki來創(chuàng)建企業(yè)背景知識(shí)庫、進(jìn)行項(xiàng)目管理等等，都是非常有價(jià)值的用途。
　　Wiki在企業(yè)管理中的外部應(yīng)用，是指利用互聯(lián)網(wǎng)上的Wiki網(wǎng)站或在自辦的企業(yè)網(wǎng)站中嵌入Wiki系統(tǒng)而進(jìn)行的相關(guān)管理工作，主要有人力資源管理中的人才選聘工作、市場和銷售管理中的相關(guān)工作、與行業(yè)分析師關(guān)系管理工作等。
　　企業(yè)自已網(wǎng)站上的Wiki，也能被用來構(gòu)建網(wǎng)上客戶社區(qū)，用以征求意見、建議和支持，以進(jìn)一步完善企業(yè)的客戶關(guān)系管理。
　　Wiki已經(jīng)來了，已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活中，在這個(gè)時(shí)候，如果CIO能夠善用Wiki為企業(yè)帶去的商業(yè)價(jià)值，那么，必將會(huì)成為企業(yè)信息化復(fù)雜環(huán)境中的一個(gè)受人尊敬的“攻城”師。

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