第二章信息與系統(tǒng)2.1信息與信息化

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以下內(nèi)容節(jié)選自清華大學版《系統(tǒng)分析師教程》

僅供學習、參考使用，詳細內(nèi)容請查閱原著

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2.1信息與信息化

2.1.1信息時代與國家信息化

　　關(guān)于信息社會的特征有很多說法，主要有以下幾點信息技術(shù)飛速發(fā)展

　　2.生產(chǎn)力和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素是信息和知識

　　3.信息產(chǎn)業(yè)成為許多發(fā)達國家的支柱產(chǎn)業(yè)

　　4.互聯(lián)網(wǎng)和電子商務高速增長

　　所謂國家信息化是國家意志的一種體現(xiàn)，中國國家信息化的實質(zhì)是“在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術(shù)、國防以及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進程”。這里包含了4層意義，一是國家信息化要有國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織，是國家行為；二是信息化是覆蓋現(xiàn)代化全局的，實現(xiàn)國家現(xiàn)代化都離不開信息化；三是各個領(lǐng)域都需要廣泛應用信息技術(shù)，深入開發(fā)、利用信息資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以信息帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，努力實現(xiàn)技術(shù)的跨越式發(fā)展；四是國家信息化是一個不斷發(fā)展的過程。

　　國家信息化體系包括6個因素

　　2.信息網(wǎng)絡：信息網(wǎng)絡是信息資源開發(fā)、利用的基礎設施，信息網(wǎng)絡包括計算機網(wǎng)（數(shù)字網(wǎng)）、電信網(wǎng)、電視網(wǎng)，在國家信息化的過程中將逐步實現(xiàn)3網(wǎng)融合和最終達到合一。

　　3.信息技術(shù)應用：信息技術(shù)應用是國家信息化中十分重要的要素，它直接反映了效率和效益。

　　4.信息產(chǎn)業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)是信息化的物質(zhì)基礎。信息產(chǎn)業(yè)包括微電子、計算機、電信等產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，以及軟件、信息系統(tǒng)開發(fā)和電子商務等。

　　5.信息化人才：人才是信息化的成功之本。不僅要有各個層次的信息化技術(shù)人才，還要有精干的信息化管理人才，營銷人才，法律、法規(guī)和情報人才。

　　6.信息化政策、法規(guī)、標準和規(guī)范：信息化政策和法規(guī)、標準、規(guī)范是國家信息化快速、有序、健康和持續(xù)發(fā)展的保障。

2.1.2信息與數(shù)據(jù)

　　在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學主要方法論之一。信息價值，信息量，信息反饋，信息是小型、真實性，信息處理、傳遞，以及信息論與信息科學是現(xiàn)代化管理的運動命脈。實際上，現(xiàn)代化管理與信息已融為一體，并形成一種特殊形態(tài)的信息運動形式，即管理系統(tǒng)信息流。

　　2.1.2.1信息與數(shù)據(jù)的定義

　　近代信息管理和信息系統(tǒng)科學認為信息是“事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述”�！笆强陀^世界各種事物變化和特征的反映�！鄙鲜龅亩�義的描述似乎有些抽象，實際上我們平時采取實用的方式理解信息，如“信息是加工后的數(shù)據(jù)”，“信息是可以通信的數(shù)據(jù)的認識”，“信息是管理決策的依據(jù)”等。

　　從廣義上講，數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和能識別的符號，它通過有意義的組合來表達現(xiàn)實世界中某種實體（具體對象、事件、狀態(tài)或活動）的特征。

　　在數(shù)據(jù)的定義中，必須注意兩點：一是符號問題，用以表示數(shù)據(jù)的符號多種多樣，它可以是簡單的數(shù)字，也可以使聲音、視頻等；二是數(shù)據(jù)要用具體的載體（也稱媒體）來記錄和表示，數(shù)據(jù)的載體可以是多種多樣的，例如紙張、磁帶、磁盤等。數(shù)據(jù)只有通過一定的媒體表達后，才能進行存取、加工和傳遞。當然，數(shù)據(jù)用什么樣的形式表達，也取決于不同的媒體。以多種媒體形式表示的信息成為多媒體信息。

　　從上面可以看出來，數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看作是原料和成品的關(guān)系，即信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。

　　2.1.2.2信息的屬性

　　信息具有如下基本屬性“

　　真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負

　　層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次

　　不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。

　　滯后性：信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，因此信息必然落后于數(shù)據(jù)，加工需要時間。

　　擴壓性：信息和實物不同，它可以擴散也可以壓縮。

　　分享型：信息可以分享，這和物質(zhì)不同，并且信息分享具有非零和性

　　根據(jù)信息的，可將信息分為外部信息和內(nèi)部信息；按照信息的用途又可以分為經(jīng)營決策信息、管理決策信息和業(yè)務信息等；按信息的表示方式，則可以分為數(shù)字信息、文字信息、圖像信息和語言信息等。

　　2.1.2.3信息量和信息熵

　　我們把信息描述為信息熵，使狀態(tài)量，其存在是絕對的；信息量是熵增，是過程量，是與信息傳播行為有關(guān)的量，其存在是相對的。在考慮到系統(tǒng)性、統(tǒng)計性的基礎上，我們認為：信息量是因具體信源和具體信宿范圍決定的，描述信息潛在可能流動價值的統(tǒng)計量。

2.1.3信息與管理

　　管理職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導、監(jiān)督和控制。

　　1.管理信息及其特征

　　管理是一個復雜有機的動態(tài)過程，其中包含的市場需求、生產(chǎn)過程、人員心理、主管意識、技術(shù)條件、原料供應等要素之間每時每刻的相互關(guān)聯(lián)、排列順序和質(zhì)與量關(guān)系，無不變化多端，表達為各種不同的管理信息。