系統(tǒng)分析CIO的最緊迫任務(wù)

　　如今，企業(yè)CEO應(yīng)該把CIO當(dāng)成自己的“商業(yè)頭腦”和出色的技術(shù)顧問，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該使CIO站在公司管理層的頂端。而且，他們應(yīng)一直處在最高端，因為CIO們不允許變化無常的外部因素妨礙他們利用信息技術(shù)為公司獲得額外的利益。他們還知道如何招募新員工和保持現(xiàn)有員工，譬如給他們布置有意義的工作，提供有益的工作環(huán)境、受培訓(xùn)機(jī)會和可觀的報酬。

　　根據(jù)德勤咨詢公司近期一份名為《CIO2.0: 首席信息官的多樣化角色》的報告，包括SOA法案等在內(nèi)的不斷更新的法律法規(guī)表明，全球化給企業(yè)帶來的威脅已經(jīng)大大提升，而更高的風(fēng)險性也強化了信息技術(shù)的重要性。該報告稱，無論是推動變革還是阻止變革，CIO已經(jīng)成為企業(yè)變革的中心。

　　CIO的三大戰(zhàn)略

　　該報告的主要結(jié)構(gòu)分3部分，涵蓋了商務(wù)聯(lián)盟、員工管理和供應(yīng)商管理。另外，附加部分是關(guān)于如何進(jìn)行“變革管理”，如何挑選項目小組和刪除多余的系統(tǒng)。

　　建立商務(wù)聯(lián)盟: 要建立聯(lián)盟、僅僅聲明你的IT戰(zhàn)略支持公司總體戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它意味著與整個公司建立一種緊密聯(lián)系，甚至通過向大家展示IT的強大功能來取得領(lǐng)導(dǎo)地位。最重要的是，CIO對他的同事們說: 不要只做一個命令接收者。CIO的角色已經(jīng)比從前任何時候都戰(zhàn)略化了。

　　面對緊張的預(yù)算，CXO們對投資回報的要求日益增加，卓越的CIO要不斷向CXO們講授技術(shù)的力量和局限性。這種教師角色包括很多內(nèi)容，從就一個新技術(shù)的戰(zhàn)略優(yōu)勢向CXO們提出建議，到給一次商務(wù)討論做一項技術(shù)性測試。

　　為了讓自己的講解具有充分的說服力，CIO及其IT員工們有必要更新他們的經(jīng)濟(jì)知識。根據(jù)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院對180名IT總裁的調(diào)查顯示，46%的IT員工缺乏基本的經(jīng)濟(jì)類常識。

　　管理員工: 偉大的戰(zhàn)略家需要一個強大的團(tuán)隊來執(zhí)行具體工作，CIO們必須招聘新員工并保持住老員工，以此來保證他的優(yōu)秀團(tuán)隊。而且，CIO必須成為IT團(tuán)隊的驅(qū)動力，這樣才能保持IT員工的士氣和斗志。

　　那么IT員工想要些什么呢?除了基本的帶薪休假和醫(yī)療保險以外，他們還想要3種東西: 工作要與最熱門的技術(shù)相關(guān); 能接受到最前沿的培訓(xùn)，讓他們擁有最新的技術(shù); 彈性工作制度，別把他們當(dāng)成一個小臥室里的機(jī)器人。

　　供應(yīng)商管理: 如果你不去管理你的供應(yīng)商，他們就會反過來管理你。你必須通過艱難但平等的談判來取得控制權(quán)，然后建立起雙贏的關(guān)系。同樣的原理也適用于外銷業(yè)務(wù)，不同之處在于，外銷業(yè)務(wù)關(guān)系管理要包括如何滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

　　CIO面臨的緊迫任務(wù)

　　“當(dāng)今的CIO們正在被要求通過IT來實現(xiàn)公司改革。這種改革要求打破舊的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新的方法，在經(jīng)營過程中，始終把關(guān)注點放在如何保持和增加股東價值上�！奔~約Dloitte 咨詢公司CIO Ann Senn稱，“對于CIO而言，這是一個充滿挑戰(zhàn)的時代，但同樣重要的是，其他營運總監(jiān)也要把注意力放在此次改革上，以保證IT是公司整體戰(zhàn)略中的一部分�！�

　　德勤咨詢公司認(rèn)為，CIO面臨如下幾方面最為緊迫的任務(wù)。

　　融合IT與法律: 隨著越來越復(fù)雜的法規(guī)的出現(xiàn)，CIO們需要設(shè)計并建立一套商務(wù)流程、系統(tǒng)和組織化結(jié)構(gòu)，不僅要能適應(yīng)當(dāng)今的規(guī)則，還要具備前瞻性，能夠適應(yīng)未來的規(guī)則。

　　控制安全與風(fēng)險: 領(lǐng)導(dǎo)小組的成員必須共同協(xié)作，辨別潛在威脅，平衡風(fēng)險與成本，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，做出計劃與設(shè)想，以確保物力、人力、信息和設(shè)備的安全。

　　整合業(yè)務(wù): 在規(guī)范與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的過程中，在簡化組織的過程中，在建立更強、更有效的合作伙伴關(guān)系和供應(yīng)商關(guān)系的過程中，IT都起到杠桿的作用。CIO們需要和其他公司管理者一同工作，來發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會并確定企業(yè)目標(biāo)。

　　創(chuàng)造價值: CIO們必須和其他公司管理者一同工作，把力量和資源配置到最有可能產(chǎn)生利潤的項目中去，同時擺脫那些沒有價值的業(yè)務(wù)，并將資源從中解放出來。

　　“IT擁有破壞原有產(chǎn)業(yè)并重塑企業(yè)流程的力量，許多頂尖級公司正在開始利用這種力量。由于信息資源將成為整個事業(yè)的關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們在各方面進(jìn)行協(xié)作就變得更加重要了。”Senn稱。