2011軟考軟件設(shè)計(jì)師知識(shí)點(diǎn)：基于工作流協(xié)同軟件

　　工作流管理系統(tǒng)是“一種在工作流形式化表示的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)軟件的執(zhí)行而完成工作流定義、管理及執(zhí)行的系統(tǒng)”，其主要目標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中各活動(dòng)發(fā)生的先后次序及同活動(dòng)相關(guān)的相應(yīng)人力或信息資源的調(diào)用，進(jìn)行管理而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化。

　　在企業(yè)的日常工作中，絕大多數(shù)屬于流程類工作，比如業(yè)務(wù)的分級(jí)審批工作、各類申請(qǐng)表單、公文簽審、業(yè)務(wù)處理等。通過(guò)現(xiàn)代的技術(shù)手段將企業(yè)內(nèi)諸多繁瑣復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，并對(duì)其進(jìn)行有效地管理便是工作流需要解決的問(wèn)題。

　　傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式將業(yè)務(wù)流程以編碼的方式固化在應(yīng)用系統(tǒng)中，在業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變的情況下，需要將系統(tǒng)進(jìn)行重大修改，甚至重新設(shè)計(jì)。實(shí)際上，業(yè)務(wù)流程的改變是導(dǎo)致許多應(yīng)用系統(tǒng)失敗的最主要的原因。

　　工作流管理系統(tǒng)的出現(xiàn)使得上述情況發(fā)生了改變。應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)人員通過(guò)可視化的方式分析和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并將各個(gè)應(yīng)用模塊聯(lián)接在一起。在組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化的時(shí)候，能夠在很少修改甚至不修改原來(lái)應(yīng)用的情況下，僅僅通過(guò)適當(dāng)調(diào)整或重新定義工作流程就能適應(yīng)變化了的情況。

　　采用工作流管理系統(tǒng)有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　提高系統(tǒng)的柔性，適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化，建設(shè)各類信息系統(tǒng)的重要工作之一就是發(fā)現(xiàn)用戶的工作流程，進(jìn)行分析建模，并把它體現(xiàn)到信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。

　　企業(yè)都在隨著時(shí)間不斷地改革工作流程，使企業(yè)各部門能夠更好地發(fā)揮服務(wù)職能、提高工作效率。

　　提高企業(yè)工作效率，企業(yè)許多流程在自動(dòng)化過(guò)程中會(huì)省去一些不必要的步驟

　　較好的流程控制，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的工作方法和跟蹤審計(jì)，提高了業(yè)務(wù)流程的管理

　　跨越流程的軟件控制，使流程可以按照業(yè)務(wù)的靈活設(shè)計(jì)。

　　業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，對(duì)流程的關(guān)注，使它們趨向于流暢和簡(jiǎn)單。

　　企業(yè)建立以工作流為基礎(chǔ)的協(xié)同軟件的必要性