2011《軟件設計師》考點：基于工作流協(xié)同軟件

　　工作流管理系統(tǒng)是“一種在工作流形式化表示的驅(qū)動下，通過軟件的執(zhí)行而完成工作流定義、管理及執(zhí)行的系統(tǒng)”，其主要目標是對業(yè)務過程中各活動發(fā)生的先后次序及同活動相關的相應人力或信息資源的調(diào)用，進行管理而實現(xiàn)業(yè)務過程的自動化。

　　在企業(yè)的日常工作中，絕大多數(shù)屬于流程類工作，比如業(yè)務的分級審批工作、各類申請表單、公文簽審、業(yè)務處理等。通過現(xiàn)代的技術手段將企業(yè)內(nèi)諸多繁瑣復雜的業(yè)務流程自動化，并對其進行有效地管理便是工作流需要解決的問題。

　　傳統(tǒng)的系統(tǒng)設計方式將業(yè)務流程以編碼的方式固化在應用系統(tǒng)中，在業(yè)務流程和組織結構發(fā)生改變的情況下，需要將系統(tǒng)進行重大修改，甚至重新設計。實際上，業(yè)務流程的改變是導致許多應用系統(tǒng)失敗的最主要的原因。

　　工作流管理系統(tǒng)的出現(xiàn)使得上述情況發(fā)生了改變。應用系統(tǒng)的開發(fā)人員通過可視化的方式分析和設計業(yè)務流程，并將各個應用模塊聯(lián)接在一起。在組織結構和業(yè)務流程發(fā)生變化的時候，能夠在很少修改甚至不修改原來應用的情況下，僅僅通過適當調(diào)整或重新定義工作流程就能適應變化了的情況。

　　采用工作流管理系統(tǒng)有以下優(yōu)點：

　　提高系統(tǒng)的柔性，適應業(yè)務流程的變化，建設各類信息系統(tǒng)的重要工作之一就是發(fā)現(xiàn)用戶的工作流程，進行分析建模，并把它體現(xiàn)到信息系統(tǒng)的設計中。

　　企業(yè)都在隨著時間不斷地改革工作流程，使企業(yè)各部門能夠更好地發(fā)揮服務職能、提高工作效率。

　　提高企業(yè)工作效率，企業(yè)許多流程在自動化過程中會省去一些不必要的步驟

　　較好的流程控制，通過標準的工作方法和跟蹤審計，提高了業(yè)務流程的管理

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