2008年上半年軟考信息系統(tǒng)項目管理師試題(上午)

2008年上半年軟考信息系統(tǒng)項目管理師試題(下午I)

08年上半年軟考信息系統(tǒng)項目管理師試題(下午II)

　　2、信息系統(tǒng)項目管理案例分析試題

　　試題一

　　第一題考查項目管理體系，試題共3個小問題。

　　問題1要求考生回答A公司在項目管理中存在哪些問題。這需要從試題的描述中去尋找。例如這些問題包括在投標(biāo)前期沒有讓技術(shù)部門人員參加（啟動說明會沒有實施部門的人參加），從設(shè)計上存在的問題來看，A公司的軟件過程不規(guī)范，連需求文檔都沒有。從變更設(shè)計上來看，變更管理也做得不到位，溝通協(xié)調(diào)也做得不好。

　　問題2要求提出補救措施。在問題1中已經(jīng)找到問題，現(xiàn)在需要的是把這些問題解決掉。這就需要各部門加強協(xié)調(diào)，采取趕工的形式做好需求調(diào)研工作，形成正式的文檔。采用項目管理系統(tǒng)，按照規(guī)范的流程進(jìn)行項目管理。

　　問題3要求對A公司項目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出建議。這里可以針對問題1中的解答和問題2的補救措施進(jìn)行回答。例如，建立項目管理體系、實施CMM/CMMI，做好需求管理與需求跟蹤，采用項目管理工具等。

　　這種類型的試題幾乎每次考試都會出現(xiàn)，解答好這類試題的關(guān)鍵在于認(rèn)真閱讀試題描述，從描述中找出存在的問題，然后再根據(jù)問題找解決辦法。

　　試題二

　　第二題考查人力資源管理問題，共3個小問題。

　　問題1要求考生分析產(chǎn)生問題的原因。這類試題考得比較多了，其核心原因就是李某不稱職，既做項目經(jīng)理，又做程序員（自己負(fù)責(zé)模塊的開發(fā)）。而造成李某“霸王硬上弓”的原因又是D公司的人員儲備不足，沒有建立一個人才培養(yǎng)體系，或者團(tuán)隊建設(shè)不好，留不住人才。李某初次擔(dān)任項目經(jīng)理，沒有通過任何培訓(xùn)（也沒有人指導(dǎo)），角色轉(zhuǎn)換不過來，對項目管理方法不熟悉。

　　問題2要求回答高級項目經(jīng)理章某如何幫助李某。作為高級項目經(jīng)驗，章某應(yīng)該事先對李某進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)項目管理的一些基本理論和方法。同時，在工作中，要注意對李某的指導(dǎo)，起幫帶作用，傳授自己的項目管理經(jīng)驗。另外，真的要幫好李某，就需要找人把李某的開發(fā)任務(wù)接過去。

　　問題3問作為項目經(jīng)理，李某要承擔(dān)哪些角色。這在上午試題第47空的描述中已經(jīng)給出了答案：“項目經(jīng)理必須承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重角色”。要成為一名合格的項目經(jīng)理，必須具備哪些知識和技能呢？當(dāng)然是信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱規(guī)定要考的知識！有關(guān)本題的詳細(xì)資料，請閱讀《信息系統(tǒng)項目管理師考試輔導(dǎo)教程（下冊）》（張友生、陳志風(fēng)主編，電子工業(yè)出版社）第1章。

　　試題三

　　試題三是一道有關(guān)時間管理的試題，試題給出了項目的基本描述，要求考生解答3個問題。

　　問題1要求考生說明強某用什么方法來估算項目工期。常用估算方法有的Delphi法、類比法和功能點估算法，在這里使用什么方法呢？這要根據(jù)試題的描述來決定，試題告訴我們，這是一個升級項目，原來也是J公司開發(fā)的，項目團(tuán)隊中有人曾做過類似的項目，公司剛剛結(jié)束一個相近的項目。因此，這里可以采取類比法和功能點估算法相結(jié)合的方法。

　　問題2要求考生回答如何壓縮工期，以保證按期交付。壓縮工期的典型方法有并行、趕工、縮短工作的持續(xù)時間、增加資源等。而在本題中，增加資源似乎不可行（“他能調(diào)用的人手少”就起這個作用），而工作是固定的，其持續(xù)時間一般也是不可縮短的，所以，只有并行（網(wǎng)絡(luò)部分和軟件部分并行工作）和趕工（沒有辦法，只有加班了）。另外，針對本案例，因為曾經(jīng)做過類似的項目，可以加大重用的力度，節(jié)約一些時間（這也相當(dāng)于是“縮短工作的持續(xù)時間”）。

　　以上2個問題，在《信息系統(tǒng)項目管理師考試輔導(dǎo)教程（下冊）》（張友生、陳志風(fēng)主編，電子工業(yè)出版社）第7.5節(jié)中有詳細(xì)的介紹。

　　問題3要求考生回答強某可以采取哪些方法來跟蹤項目進(jìn)度，確保按期交付。進(jìn)度監(jiān)控的方法主要有日常的觀測、進(jìn)展報告，比較與分析（甘特圖、掙值分析、香蕉曲線等）。這在《信息系統(tǒng)項目管理師考試輔導(dǎo)教程（下冊）》（張友生、陳志風(fēng)主編，電子工業(yè)出版社）第7.6節(jié)有詳細(xì)的討論。

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