2010年軟考軟件評(píng)測(cè)師測(cè)試工作管理與規(guī)范(6)

　　4)測(cè)試結(jié)果分析與改進(jìn)

　　當(dāng)(階段)測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試管理人員可以進(jìn)行測(cè)試成果的分析。有關(guān)預(yù)定目標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果的差異，可作為下一版軟件測(cè)試檢討改進(jìn)的依據(jù)。譬如預(yù)定開立的測(cè)試個(gè)案數(shù)是否達(dá)成目標(biāo)，執(zhí)行與通過數(shù)是否可接受?投入的測(cè)試甚至除錯(cuò)人力是否足夠?均可視狀況計(jì)算依標(biāo)準(zhǔn)工作量，作為未來執(zhí)行測(cè)試工作之預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)由分析軟件錯(cuò)誤的生命周期，可以研究縮短的方法，例如加速除錯(cuò)與重測(cè)周期，或在分析設(shè)計(jì)階段減少錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)率，以縮短測(cè)試時(shí)程。

　　由測(cè)試結(jié)果可分析出不同測(cè)試的效益，與應(yīng)改進(jìn)之處。以下表為例。單元測(cè)試耗用大部份的人力，可能使整合與系統(tǒng)測(cè)試不完全。再以發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)觀之，整合測(cè)試發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的成本遠(yuǎn)低于另兩項(xiàng)。由此可見在有限的人力時(shí)間下測(cè)試，單元測(cè)試做得太多，整合測(cè)試又太少。此意謂著對(duì)于單元測(cè)試所需耗用的人力資源過度樂觀，或是在測(cè)試工作的配置不盡理想，應(yīng)予改進(jìn)。

　　測(cè)試人力時(shí)數(shù) 測(cè)試人力分布比率 錯(cuò)誤個(gè)數(shù) 錯(cuò)誤分布比率 平均時(shí)數(shù)/錯(cuò)誤數(shù)

　　單元測(cè)試 227.104 58.6% 49 39.51% 4.635

　　整合測(cè)試 87.212 23.3% 54 43.55% 1.615

　　系統(tǒng)測(cè)試 70.184 18.1% 21 16.94% 3.342

　　合計(jì) 384.5 100% 124 100% 3.2

　　除了以上的測(cè)試成效分析。如行有余力時(shí)應(yīng)再對(duì)錯(cuò)誤發(fā)生的原因加以分析，力求從問題的根源加以解決。這包含測(cè)試工作的改進(jìn)與開發(fā)工作的流程改進(jìn)。以前者而言，可考慮對(duì)測(cè)試人員施以較充分的訓(xùn)練，避免測(cè)試工作因準(zhǔn)備不周浪費(fèi)寶貴的人力與時(shí)間。測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)程序的建立，也有助于測(cè)試工作效率的提升。至于后者，可由錯(cuò)誤發(fā)生的原因研究預(yù)防之道。例如對(duì)需求變更未確實(shí)記載，導(dǎo)致設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的問題發(fā)生，或是軟件的設(shè)計(jì)未加充分的考慮再撰寫程序，導(dǎo)致設(shè)計(jì)不良造成的大量錯(cuò)誤，均應(yīng)加以預(yù)防，如此可望從根本解決軟件的問題。

　　結(jié)語(yǔ)

　　欲提升軟件品質(zhì)與生產(chǎn)力，得先掌握現(xiàn)況。測(cè)試工作既是必要之惡，就需擬定最好的方法來面對(duì)。有關(guān)軟件測(cè)試方法論的書籍文章為數(shù)固然不少，在應(yīng)用上仍須因應(yīng)自身的情形加以調(diào)整。品管大師戴明認(rèn)為：獲得好品質(zhì)不能靠檢驗(yàn)，而是來自改善工作流程。因此，測(cè)試工作只是一項(xiàng)起步。如何藉由測(cè)試工作，了解改善軟件品質(zhì)與生產(chǎn)力之道，才是我們追求的目標(biāo)。愿祝各位軟件品質(zhì)的捍衛(wèi)者，在工作崗位順利前進(jìn)，為測(cè)試工作贏得榮耀，更為你們的成功產(chǎn)品喝采。