2)項目管理的發(fā)展
● 上世紀(jì)40-70年代，重點(diǎn)是項目的范圍、費(fèi)用、時間、質(zhì)量和采購等方面。
三控兩管一協(xié)調(diào)――控制時間、成本、質(zhì)量，管理合同和信息，用戶方、建設(shè)方、監(jiān)理方三方協(xié)調(diào)。
● 現(xiàn)代管理從上世紀(jì)70起，更加注重人力資源、溝通、風(fēng)險和整體管理。美國項目管理協(xié)會1987年出版了《項目管理知識體系指南》(PMBOK)，是現(xiàn)代項目管理形成的里程碑。
| 過程組 實(shí)施領(lǐng)域 | 啟動 | 計劃 | 執(zhí)行 | 控制 | 收尾 |
| 項目整體管理 | 項目計劃制定 | 項目計劃執(zhí)行 | 整體變更控制 | ||
| 項目范圍管理 | 啟動 | 范圍計劃 范圍定義 | 范圍驗證 范圍變更控制 | ||
| 項目時間管理 | 活動定義 活動排序 活動歷時估計 進(jìn)度安排 | 進(jìn)度計劃控制 | |||
| 項目成本管理 | 資源計劃編制 成本估計 成本預(yù)算 | 成本控制 | |||
| 項目質(zhì)量管理 | 質(zhì)量計劃編制 | 質(zhì)量保證 | 質(zhì)量控制 | ||
| 項目人力資源管理 | 組織計劃編制 人員獲取 | 隊伍開發(fā) | |||
| 項目溝通管理 | 溝通計劃編制 | 信息發(fā)布 | 執(zhí)行狀況報告 | 管理收尾 | |
| 項目風(fēng)險管理 | 風(fēng)險計劃編制 風(fēng)險識別 定性分析分析 定量風(fēng)險分析 風(fēng)險應(yīng)對 計劃編制 | 風(fēng)險監(jiān)督和控制 | |||
| 項目采購管理 | 采購計劃編制 詢價計劃編制 | 詢價 供貨方選擇 合同管理 |
● 項目管理的兩個表象
模板和可視化：整個管理過程通過模板進(jìn)行管理;使整個管理過程可視化。
● 項目管理的兩大精髓
系統(tǒng)：PMBOK九大知識點(diǎn)的綜合;人和工具的綜合;理論調(diào)動體驗，實(shí)踐升華理論。
受控：控制比不控制好;早控制比晚控制好;多控制比少控制好。
2.4 項目管理的成功
項目成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意;
而項目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)不但要客戶滿意，并且要在資源約束下完成產(chǎn)品。
相關(guān)鏈接：軟考系統(tǒng)集成項目管理真題匯總(2007年-2010年)
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