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系統(tǒng)也要“量體裁衣”
你也許考慮過是用一根火柴或一個核反應(yīng)堆來煮一個雞蛋。對于這個工作來說,這兩種方法都沒有做到“量體裁衣”。網(wǎng)絡(luò)管理也是同樣的道理。管理員被告知有多種工具可以解決他們的問題,有時,這是一個免費(fèi)軟件,而有時,這是一個重量級的套件。在這兩種情況下,都可能會犯煮雞蛋那樣的錯誤:沒有做到“量體裁衣”。
例如,有一大堆用戶更加青睞像Nagios那樣的免費(fèi)工具,多年以來,它已經(jīng)被下載了幾百萬次了。對于個人和小型網(wǎng)絡(luò)來說,這樣的工具比較合適,而且有很多其他的免費(fèi)工具可以選擇。但是,這些工具本身都存在一定的限制,例如:存在擴(kuò)展方面的問題。
Quest網(wǎng)絡(luò)管理公司產(chǎn)品管理部門的代理副總裁Matt Bolton說:“Nagios需要通過開箱即用的腳本語言來定制。其他的免費(fèi)和開源工具也是一樣的,當(dāng)最開始的開發(fā)者離開的時候,它們也就走到頭了,因?yàn)榻犹嫠?她的人很難理解他/她創(chuàng)建的腳本。”
另一方面,像HP OverView 和 IBM Tivoli那樣的高端工具的價格通常會達(dá)到6位數(shù)。對于精密的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營來說,這的確是必需的。但是對于其他情況來說,就有點(diǎn)小題大做了。
Bolton說:“沒有哪個終端用戶會用到OpenView 或 Tivoli提供的所有功能!
有些功能人們已經(jīng)付過錢了,但是并不會被用到,“自動修復(fù)”就是這方面的一個例子。
Bolton說:“自動修復(fù)的理念是很有意義的,但是無論供應(yīng)商是否提供了這個功能,它都是一個從來沒有真正地發(fā)揮過作用的功能!
他認(rèn)為,更大型設(shè)備才存在這樣的問題,這不是一個面向個人的功能。實(shí)際上,無論你是否需要那些花哨的附加功能,你都必須要購買整個套件。
Bolton說:“這就好像強(qiáng)制人們購買一個帶有不限時,高清視頻,國際呼叫等功能的手機(jī)一樣!
Bolton舉了一個用戶購買了更高端的軟件包的例子。在“開箱”以前,那個負(fù)責(zé)采購的人離開了。他的繼任者感覺它太復(fù)雜了,實(shí)施它需要花費(fèi)更多的錢,然后他購買一個更小型的,更便宜的工具集——這個工具更加適合組織的需要。
Bolton說:“你真正應(yīng)該付費(fèi)的功能是端-端的診斷,故障(由于流量,設(shè)備故障或配置錯誤而產(chǎn)生的)的前攝性預(yù)防和與其他工具集的輕松集成!
此外,他提醒大家,在選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用程序的時候,還應(yīng)該注意一下下面這些問題:
運(yùn)營和部署成本
運(yùn)營和部署成本會對IT部門的投資回報率(ROI)造成很大的影響。
自動處理
提高效率和降低人為錯誤的風(fēng)險是保持網(wǎng)絡(luò)平滑運(yùn)行的關(guān)鍵
平均修復(fù)時間(MTR)
應(yīng)該選擇那些可以幫助你縮短MTR(Mean time to repair),以及在問題發(fā)生以后,可以幫助你把網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)到正常狀態(tài)的系統(tǒng)。
集成簡單
無縫的集成到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理框架可以降低部署的成本,節(jié)省部署所需的資源和時間。
不只是監(jiān)控
找出那些可以幫助你預(yù)測可能會發(fā)生的問題和具有遠(yuǎn)程功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
策略
使用可以幫助IT經(jīng)理推行最佳的IT實(shí)踐和兼容性策略的系統(tǒng)會讓網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)變得更加輕松。
集中式的控制面板
在不同的工具和軟件之間進(jìn)行切換是十分令人厭煩的,而且也很浪費(fèi)時間。應(yīng)該選擇這樣一個產(chǎn)品:帶有一個可以通過Web來訪問的綜合性平臺(其中包括自動配置功能,和一個集中式的控制面板,通過這個控制面板,你可以監(jiān)控和管理整個網(wǎng)絡(luò))。
Bolton強(qiáng)調(diào)道:來自于大公司的產(chǎn)品很多事情做得都很好,對于某些組織來說,它們的確是比較合適的。但是,對于整個網(wǎng)絡(luò)管理行業(yè)都需要面對的易用和易于部署的問題,他表示懷疑。
他說:“這兩件事情可以引起所有購買者的共鳴,對于擴(kuò)展來說,這兩件事情都是至關(guān)重要的。擴(kuò)展會涉及到地點(diǎn),人員,服務(wù)和應(yīng)用程序等方面的問題,幾乎沒有哪個供應(yīng)商可以讓它們的解決方案變得足夠簡單,來處理所有這些領(lǐng)域中的改變!
考慮到新出現(xiàn)的趨勢,這一點(diǎn)顯得尤其重要。Bolton談到了全新的應(yīng)用程序,通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)用戶的激增。
Bolton說:“社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序正在進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域了,像iPad和iPhone那樣的通信設(shè)備也越來越被IT部門所接受了!
他說,這會給那些已經(jīng)不堪重負(fù)的網(wǎng)絡(luò)管理員增加更多的壓力。
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