計算機信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作帶有明顯的特殊性,一般來說具有如下特點:
行業(yè)新穎、人員年輕;
投資額度大、工期短、利潤豐厚;
對從業(yè)人員要求高,不僅要具有豐富的實踐經驗和很快掌握先進技術的能力,還要知識面寬、通曉國家標準和行業(yè)規(guī)范;
工程項目的不可預見成分高,風險程度大;
大多數從業(yè)人員缺乏工程監(jiān)理的意識。
從工程技術角度來看,計算機信息系統(tǒng)工程還有如下特點:
技術含量高,是智力、知識密集型的產業(yè);
處于發(fā)展中的高科技領域,高新技術發(fā)展迅速;
與技術的繼承程度相比,創(chuàng)新成分多,新開發(fā)的工作量大;
工程類型廣泛,涉及國民經濟的各行各業(yè);
多種科學技術領域的綜合與交叉;
用戶需求易隨形勢發(fā)展而發(fā)生急速變化,甚至有許多要求超過新技術的發(fā)展。
因此,計算機信息系統(tǒng)工程建設的過程中,除了需要用戶提高自身水平、廠商提高服務質量以外,來自第三方的力量越來越為人們所接受,國外的做法是用成熟的方法論和項目管理方法來確保項目實施的成功,用戶方同樣在改進自己的項目管理方法,通過這些工作可以大大降低項目的風險。但是,國內的不少公司普遍缺乏必要的IT管理能力和經驗,他們進行信息化工作時間短、經驗少。因此,在項目一方或雙方都無法確保徹底消除項目風險的情況下,引進監(jiān)理機制,借助“第三方”監(jiān)理單位的技術及經驗來規(guī)范項目的實施、保障項目的進度和質量是非常必要的,而且,政府主管部門也越來越重視這個問題,正在出臺相關的規(guī)章制度。比如,現(xiàn)在北京市就規(guī)定,政府投資200萬元以上的計算機系統(tǒng)工程必須要請監(jiān)理,這也在敦促企業(yè)更規(guī)范地搞信息化建設。 所謂的信息工程監(jiān)理就是一個獨立于信息化技術產品生產、銷售與系統(tǒng)集成行業(yè)之外的、有信息技術實力的、信譽較好的咨詢機構,它能為信息系統(tǒng)工程的建設單位提供有針對性的服務。信息工程最大的特點是其發(fā)展迅速的高科技屬性,即:信息技術所涉及的專業(yè)門類廣,其中多數技術處于當代科技的前沿;信息技術發(fā)展迅速,信息化產品更新?lián)Q代快。由此決定了信息工程監(jiān)理具有以下特點:
工作內容擴展向外延伸,業(yè)務范圍涉及工程的全過程
由于信息工程項目建設單位自身技術力量不足,在項目的總體規(guī)劃、技術方案和設備選型等方面難以決策,因此,監(jiān)理機構將協(xié)助業(yè)主制訂了項目的總體規(guī)劃和技術方案,以及設備選型方案的制定;在信息工程進入現(xiàn)場施工階段后,信息工程監(jiān)理將對整個工程實施的進度、質量、費用以及合同進行監(jiān)督,這些與傳統(tǒng)建筑項目的監(jiān)理機構所作的工作是類似的;在工程項目驗收之后,建設方往往還會要求監(jiān)理機構繼續(xù)協(xié)助制定信息化設施的運行管理制度。因此,信息工程監(jiān)理機構的業(yè)務范圍遠遠超出施工監(jiān)理的范疇,往往需要向外延伸,將覆蓋信息工程項目立項到試運行的全過程。
依靠專家網和技術協(xié)作網,組織機構社會化
由于信息技術涉及的門類廣泛,大多數又都處于當代迅速發(fā)展的科技前沿,而任何一個信息工程監(jiān)理機構都不可能獨自具有掌握眾多前沿科技的專家,所以,從監(jiān)理工作的需要出發(fā),一個信息工程監(jiān)理機構必須在社會上建立一個專家網絡,這些專家平時在各自的單位工作,一旦信息工程監(jiān)理機構承接了信息工程的監(jiān)理任務,就可以根據需要隨時請相應領域的專家協(xié)助工作。另外信息工程質量檢測同樣需要大量先進的儀器,一個監(jiān)理機構不可能將所有可能需要的儀器都購置齊全,往往也是與社會上的高;蚩蒲袉挝唤f(xié)作關系,當有需要時,租用其儀器或送去檢測。因此,信息工程監(jiān)理機構必須能夠得到社會上專家網和技術協(xié)作網的支持,如果缺少這些支持,信息工程監(jiān)理機構是無法獨立生存的。
對從業(yè)人員的素質要求很高
由于許多工作需要依靠專家網絡提供技術支持,所以,要求信息工程監(jiān)理機構自身的技術人員不僅具有豐富的實際現(xiàn)場施工經驗,同時要求他們具有組織能力,能夠組織外聘的專家協(xié)同工作。
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