2009一級建造師《項目管理》復(fù)習(xí)指導(dǎo)：質(zhì)量控制

　　1.質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃，實施，檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預(yù)期目標的過程。

　　2.工程項目的質(zhì)量總目標，是業(yè)主建設(shè)意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成，使用功能和價值，規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策來提出來的。工程項目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計，招標投標，施工安裝，竣工驗收各階段。均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而展開。

　　3.建設(shè)工程項目質(zhì)量形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力②建設(shè)項目的決策因素③建設(shè)工程項目勘察因素④建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素⑤建筑材料，構(gòu)配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項目的施工方案⑦工程項目的施工環(huán)境

　　4.建筑業(yè)實行企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理，市場準入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責(zé)任制度等。

　　5.工程項目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境

　　6.建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理

　　7.PDCA的計劃階段的主要任務(wù)是：明確目標并制訂實現(xiàn)目標的行動方案

　　8.PDCA的檢查階段的主要任務(wù)是：對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專檢。

　　9.PDCA的處置階段的主要任務(wù)是，對質(zhì)量問題進行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個步驟：糾編和預(yù)防

　　10.三階段控制的三個階段：事前，事中，事后控制，這三個階段構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。

　　11.三全控制即：全面質(zhì)量控制，全過程質(zhì)量控制，全員參與控制

　　12.全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段是目標管理。

　　1Z204020 質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運行

　　1.工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特點：①只用于特點的工程項目質(zhì)量控制，即目的不同②涉及工程項目實施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體，即范圍不同③是工程項目的質(zhì)量標準，即目標不同④與工程項目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時效不同⑤一般只做自我評價與診斷，不進行第三方認證，即評價方式不同。

　　2.工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成按控制內(nèi)容分為：①工程項目勘察設(shè)計質(zhì)量控制系統(tǒng)②材料設(shè)備安裝系統(tǒng)③施工安裝質(zhì)量控制系統(tǒng)④竣工驗收質(zhì)量控制系統(tǒng)

　　3.工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按實施的主體分為：①建設(shè)單位建設(shè)項目控制系統(tǒng)②工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)③勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)④施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)⑤工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質(zhì)量皖南子系統(tǒng)

　　4.工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按控制原理分為：①質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)③質(zhì)量控制措施系統(tǒng)④質(zhì)量控制信息系統(tǒng)

　　5.工程項目質(zhì)量控制體系建立的原則：①分層次規(guī)劃原則②總目標分解的原則③質(zhì)量責(zé)任制原則④系統(tǒng)有效性原則

　　6.工程項目質(zhì)量控制體系的建立程序：①確定各層面組織的工程質(zhì)量負責(zé)人及其無理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架②確定控制體系組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，報告審批及信息流轉(zhuǎn)程序③制訂質(zhì)量控制工作制度④部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計劃，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)。⑤研究并確定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式

　　7.工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的進行機制：動力機制，約束機制，反饋機制，運行的基本方式是PDCA

　　8.動力機制是運行機制的核心：動力機制來源于利益機制

　　9.約束機制取決于自我的約束能力和外部監(jiān)控效力。

　　10.抓好控制點的設(shè)置，加強重點控制和例外控制

　　1Z204030 施工質(zhì)量控制和驗收

　　1.施工質(zhì)量控制的總體目標是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強制標準，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實現(xiàn)工程預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標準

　　2.建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標是通施工全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質(zhì)量標準

　　3.設(shè)計單位的質(zhì)量控制目標是通過對施工質(zhì)量的驗收簽證，設(shè)計變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題，保證竣工項目睥各項施工結(jié)果與設(shè)計文件所規(guī)定的標準相一致。

　　4.施工單位的質(zhì)量控制目標是通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工合同及設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標準的建設(shè)產(chǎn)品

　　5.監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標是，通過審核施工質(zhì)量文件、報告報表及現(xiàn)場旁站檢查平行檢測，施工指令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工單位的質(zhì)量活動行為，協(xié)調(diào)施工關(guān)系，正確履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達到施工合同和設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標準。