答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目管理目標(biāo)責(zé)任書可包括：1、項目管理實施目標(biāo);2、組織與項目經(jīng)理部之間的責(zé)任、權(quán)限和利益分配;3、項目設(shè)計、采購、施工、試運行等管理的內(nèi)容和要求;4、項目需用的資源的提供方式和核算辦法;5、法定代表人向項目經(jīng)理委托的特殊事項;6、項目經(jīng)理部應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險;7、項目管理目標(biāo)的評價原則、內(nèi)容和方法;8、對項目經(jīng)理部獎勵的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法;9、項目經(jīng)理解職和項目經(jīng)理部解體的條件及辦法。參見教材P63。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目經(jīng)理的權(quán)限包括：1、參與項目目標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂;2、參與組建項目經(jīng)理部;3、主持項目經(jīng)理部工作;4、決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用;5、制定內(nèi)部計酬辦法;6、參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人;7、參與選擇物資供應(yīng)單位;8、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系;9、法定代表人授予的其他權(quán)力。參見教材P64。

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。參見教材P64。

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團(tuán)體溝通對象。溝通對象是溝通過程的出發(fā)點和落腳點，因而在溝通過程中具有積極的能動作用。參見教材P65。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通過程的五個要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。參見教材P65。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通的要素。溝通過程包括五個要素：溝通主體;溝通客體;溝通介體;溝通環(huán)境;溝通渠道。溝通過程的諸要素中，處于主導(dǎo)地位的是溝通主體。參見教材P65。

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通通道障礙主要有以下幾個方面：選擇溝通媒介不當(dāng);幾種媒介相互沖突;溝通渠道過長;外部干擾。參見教材P67。

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。參見教材P66。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P67～68

　　11、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。在管理信息中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息失真，而且還會浪費大量時間，影響信息及時性。參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P67～68。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通有兩個要素：思維與表達(dá);溝通也有兩個層面：思維的交流和語言的交流。參見教材P66。

　　14、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。參見教材P68。

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃;通過招聘增補員工;通過解聘減少員工;進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;員工的定向;員工的培訓(xùn);形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的績效考評;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項C，勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查。參見教材P69。

　　17、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工、勞務(wù)分包企業(yè)用工、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　18、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。參見教材P68。

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人。參見教材P70。

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理控制應(yīng)包括：人力資源的選擇、訂立勞務(wù)分包合同、教育培訓(xùn)和考核。參見教材P69。

　　21、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同”。參見教材P69。

　　22、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P70。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。施工企業(yè)資源管理除ABDE外，還包括：資金管理。參見教材P68。

　　2、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟除ABCD外，還包括：通過招聘增補員工;通過解聘減少員工;進(jìn)行人員甄別，確定和選聘有能力的員工;形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

　　3、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工，勞務(wù)分包企業(yè)用工，施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　4、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項A，正確的表述應(yīng)為“勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查”;選項C，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)給勞動者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人”;選項D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時一次性付清勞動者工資”。參見教材P69～70。

　　5、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素和溝通過程的分析。溝通過程的環(huán)節(jié)除選項ABCE外，還包括：發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息;發(fā)送者將所要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號;發(fā)送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對方準(zhǔn)確地接受。參見教材P65～66。

　　6、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 本題考查的是項目各參與方之間的溝通方法。選項B，溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。選項D，溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。參見教材P65～67。

　　7、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　8、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項D，正確的表述應(yīng)為“統(tǒng)計資料表明。如果一個信息在發(fā)送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性”。選項E，正確的表述應(yīng)為“恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度”。參見教材P66～68。

　　9、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。造成個人溝通障礙的原因除ACD外，還包括：對信息的態(tài)度不同所造成的障礙、相互不信任所產(chǎn)生的障礙、溝通者的畏懼感以及個人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙。參見教材P67～68。

　　10、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　11、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項C，正確的表述應(yīng)為“過早地評價情緒”。 參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場從事施工活動。建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同。參見教材P69。

　　13、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項A，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資”;選項C，應(yīng)為“建筑施工企業(yè)不得使用零散工”，選項D，正確的表述應(yīng)為“施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對勞務(wù)分包企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者”。參見教材P69～70。

　　14、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項DE俗稱農(nóng)民工，是目前施工企業(yè)勞務(wù)用工的主力軍。參見教材P69。

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