據(jù)說所有成為優(yōu)秀項目經(jīng)理的人，下面這4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則全做到了!

　　說到底，項目經(jīng)理與各個部門的溝通并不是那么容易的，一不小心就會成為“夾心餅干”!而且，文中的9條法則說起來容易，做好的話也不簡單哪!大家趕緊看看，自己與優(yōu)秀的項目經(jīng)理之間，還有多少差距......

　　一、4大協(xié)調(diào)技能

　　項目經(jīng)理是一個外交家，不但要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個部門之間的關系，還要協(xié)調(diào)外部更為復雜的同工程有關系的單位，這是項目經(jīng)理綜合管理管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力最集中的表現(xiàn)過程。

　　1、協(xié)調(diào)有合同契約關系的單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監(jiān)理單位。

　　2、材料供應單位或個人。

　　3、設備供應單位。

　　4、施工機械出租單位。

　　5、工程或勞務分承包單位。

　　6、經(jīng)委托的檢驗、檢測、試驗單位。

　　7、臨時設施場地或建筑物出租單位或個人。

　　8、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、施工單位與其訂有合同契約，如規(guī)范合法，雙方的權利和義務應是明晰的，所以協(xié)調(diào)的內(nèi)容應在合同契約的框架內(nèi)。

　　2、協(xié)調(diào)行為的發(fā)生往往在合同契約細節(jié)規(guī)定不具體的情況下，如對方履行義務時間拖延、實施權利超限、支付額度不足、支付頻次多于合同規(guī)定，往來簽證確認日期超過時限規(guī)定，例外事件的發(fā)生及處理超越預期，法律法規(guī)(含技術標準規(guī)范)修訂后的管理行為糾正等。

　　3、協(xié)調(diào)的形式以會議座談為主，個別交流溝通為輔，但對協(xié)調(diào)的結論均需作好記錄。

　　4、協(xié)調(diào)要本著平等協(xié)商、相互溝通、求得共識、避免導人訴訟的原則進行。

　　2、協(xié)調(diào)有洽談協(xié)商記錄的單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、工程設計單位。

　　2、與工程試運轉相關的市政供水、供氣、供熱、供電單位。

　　3、交通市政運輸?shù)缆饭芾硪约昂降�、車站、港口、碼頭等管理單位。

　　4、通信、污水排放，建筑垃圾處置等管理單位。

　　5、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、項目部要主動地對協(xié)調(diào)行為早做安排，以施工組織設計的要求和施工總進度計劃安排或某個施工方案的具體措施規(guī)定作為協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點或出發(fā)方向。

　　2、項目部與其協(xié)調(diào)時應盡可能邀請發(fā)包方或業(yè)主參加，可以獲得較佳的協(xié)調(diào)效果。

　　3、協(xié)調(diào)的形式同樣要以會議座談為主，個別交流溝通為輔，協(xié)調(diào)后對協(xié)調(diào)結論做好紀要或記錄，但要在協(xié)調(diào)后的工作分工中應盡量由施工單位多承擔或多向?qū)Ψ教峁┕ぷ鞅憷麠l件，這樣容易達到協(xié)調(diào)的目的，也有利于施工的順利進行。而多做工作的部分，施工單位只要索賠技巧得法，往往會在向發(fā)包方或業(yè)主的索取中得到經(jīng)濟補償。

　　3、協(xié)調(diào)對施工行為監(jiān)督檢查單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、工程質(zhì)量監(jiān)督機構。

　　2、施工安全監(jiān)督機構。

　　3、特種設備安全監(jiān)督機構。

　　4、公安消防安全監(jiān)督機構。

　　5、環(huán)保監(jiān)察機構。

　　6、海關和檢驗檢疫機構。

　　7、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、項目部要主動配合其監(jiān)督檢查活動，以避免造成重大事故或重大損失，防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。

　　2、項目部要將施工計劃安排及時告知相應監(jiān)督檢查機構，以利于機構掌握情況安排監(jiān)督檢查工作。

　　3、安排專門人員熟知相應的有關內(nèi)容，才能使受檢工作配合良好。

　　4、對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的整改事項，施工單位應認真組織整改，并將整改結果及時反饋給監(jiān)督檢查機構，以利于下一次檢查時驗證。

　　5、有些監(jiān)督檢查是一次性的，更多是過程性的，即施工全過程中有多次的同類型的監(jiān)督檢查。有的工程實體要經(jīng)監(jiān)督檢查機構最終確認其合格后才能投入使用，施工單位應熟練掌握，做好配合協(xié)調(diào)，否則要被依法處罰。

　　6、施工單位要做好迎檢各項準備工作，并為監(jiān)督檢查機構提供工作上、生活上的方便。

　　4、協(xié)調(diào)人員駐地生活相關的單位或個人

　　(一)單位或個人協(xié)調(diào)

　　1、工程所在地的基層行政機構。

　　2、工程所在地的公安機構。

　　3、工程所在地的醫(yī)療機構。

　　4、租用臨時設施的房東。

　　5、工程周界的居民。

　　6、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、項目部與這些單位或個人做好協(xié)調(diào)工作是為了使員工生活方便提供支持。

　　2、協(xié)調(diào)的方法是定期訪問征求意見，發(fā)現(xiàn)對方有困難時，提供必要的力所能及的援助。

　　3、當施工活動擾鄰或影響周界居民生活時，施工單位要提早通報取得諒解，并盡可能采取措施降低影響程度。

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