第三節(jié) 質(zhì)量管理體系：一、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來和發(fā)展

　　(一) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來和發(fā)展

　　1959年，美國國防部發(fā)布了《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。

　　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，目前依據(jù)遍及150多個國家和地區(qū)。

　　(二) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)

　　1. 核心標(biāo)準(zhǔn)

　　2. 其他標(biāo)準(zhǔn)

　　3. 技術(shù)報告或技術(shù)規(guī)范

　　4. 小冊子

　　熟悉2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)在其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上具有的10個特點(diǎn)。

　　(三) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介

　　1. 國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000/ISO 9000《質(zhì)量管理體系――基礎(chǔ)和術(shù)語》

　　2. GB/T 19001/ISO 9001《質(zhì)量管理體系――要求》

　　3. GB/T 19004/ISO 9004《質(zhì)量管理體系――業(yè)績改進(jìn)指南》

　　4. GB/T 19011/ISO 19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系――審核指南》

　　5. 一對相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)