查看匯總：2012年經(jīng)濟師考試《初級工商管理》自習筆記匯總

　　(一)工商企業(yè)的概念與發(fā)展歷程

　　1.工商企業(yè)的概念：企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務等滿足社會需要的經(jīng)濟活動，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

　　(1)企業(yè)必須擁有一定的資源。(2)企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體。(3)企業(yè)是能夠自主經(jīng)營、自負盈虧的完整的經(jīng)濟組織。(4)企業(yè)必須承擔相應的社會責任。(5)企業(yè)是一個獨立的民事主體。

　　2.工商企業(yè)的形成與發(fā)展：企業(yè)和市場一樣，都是資源配置的方式。

　　*馬克思主義的社會分工理論：馬克思主義的觀點是從歷史的角度通過考察社會分工的發(fā)展和生產(chǎn)技術的進步來探討企業(yè)的產(chǎn)生。企業(yè)是社會分工發(fā)展的必然結果。

　　*新制度學派的交易費用理論：新制度學派是從社會成本和收益的角度來解釋企業(yè)形成的原因的。企業(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場的一種較低交易費用的資源配置方式(美國經(jīng)濟學家科斯1937年)。企業(yè)之所以出現(xiàn)，正是因為企業(yè)在某種狀態(tài)下可將組織管理費用低于市場的交易費用。

　　企業(yè)發(fā)展的主要階段：手工生產(chǎn)時期→工廠生產(chǎn)時期→企業(yè)生產(chǎn)時期

　　19世紀30年代至40年代，工廠制度的建立標志著企業(yè)的真正形成。

　　企業(yè)的發(fā)展或成長有兩個基本要求：完善而靈活的經(jīng)營機制(先天性、本質(zhì)性、系統(tǒng)性和功能性等特征)和良好的企業(yè)素質(zhì)。

　　經(jīng)營機制包括動力機制(動力機制包括所有者權益、經(jīng)營者權利和勞動者積極性)、調(diào)節(jié)機制或產(chǎn)銷機制(供應、生產(chǎn)和銷售是企業(yè)日常生產(chǎn)的三個基本環(huán)節(jié))、約束機制或平衡約束機制、發(fā)展機制或技術進步機制。企業(yè)經(jīng)營機制的完善和健全與否，會受到企業(yè)的經(jīng)濟地位、企業(yè)所有制形式、企業(yè)經(jīng)營責任制、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)財力資源、企業(yè)物質(zhì)資源等因素的影響和制約。

　　企業(yè)素質(zhì)可分為企業(yè)的人員素質(zhì)、技術裝備素質(zhì)、管理素質(zhì)和文化素質(zhì)(經(jīng)營哲學、倫理道德、精神風范、價值觀念)。

　　企業(yè)發(fā)展或成長兩條途徑：技術進步和多樣化經(jīng)營(企業(yè)兼并、合并;投資建立新廠;研究開發(fā)新產(chǎn)品等)。

　　3.工商企業(yè)的基本構成要素：

　　企業(yè)要素是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟活動所需要并能構成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。包括：人力、物力、財力、信息、技術、知識、時間、空間、市場、客戶、環(huán)境、管理12項內(nèi)容。

　　現(xiàn)代企業(yè)包括產(chǎn)品流程、價值流程、人事流程和信息流程4個部分。

　　4.工商企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢：

　　優(yōu)勢：(1)在生產(chǎn)和技術方面能夠進行有效分工和協(xié)作，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。(2)節(jié)約費用。(3)減少機會主義行為。(4)進行有效控制的手段更多。(5)解決沖突的機制更有效。(6)能實現(xiàn)良好的溝通。

　　弱勢：(1)信息傳遞易缺失。(2)監(jiān)督成本增加。(3)激勵機制效力減弱。(4)官僚內(nèi)耗現(xiàn)象產(chǎn)生。

　　(二)工商企業(yè)制度的類型與特征

　　工商企業(yè)的主要類型：

　　1. 按企業(yè)投資主體：國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、民營企業(yè)

　　2. 按企業(yè)產(chǎn)權的組織形式：單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)

　　3. 按實體的集約程度：單一企業(yè)、多元企業(yè)(業(yè)資源的利用程度提高，增加了管理難度)、經(jīng)濟聯(lián)合體、企業(yè)集團

　　4. 按企業(yè)從屬的行業(yè)：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類型企業(yè)

　　5. 按企業(yè)規(guī)模：特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)(大中型企業(yè)是指中一型及以上規(guī)模的企業(yè);中小型企業(yè)是指中二型及以下規(guī)模的企業(yè)。)

　　6. 按生產(chǎn)要素密集程度：勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)

　　7. 按企業(yè)同外國資本聯(lián)合方式：合資經(jīng)營企業(yè)與合作經(jīng)營企業(yè)

　　工商企業(yè)制度的類型與特征：三種基本的企業(yè)制度，即單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)制度以產(chǎn)權制度為核心。

　　現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學。

　　(三)工商企業(yè)的職能、目標與責任

　　工商企業(yè)的基本職能：(I)把國家和客戶需求轉化為企業(yè)要求并予以滿足(讓客戶滿意是企業(yè)的首要責任)。(2)確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力。(3)努力進行技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)。(4)優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關方受益。(5)確保國家財政收人，逐步增加員工收人。(6)搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質(zhì)。(7)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。(8)承擔必要的社會責任(表現(xiàn)在公共責任、道德行為和公益支持等方面)。

　　工商企業(yè)的經(jīng)營目標：企業(yè)具有經(jīng)濟性、社會性、獨立性、盈利性四個特征，其中最重要的是企業(yè)的經(jīng)濟性和社會性。這兩個重要特征決定了企業(yè)目標的雙重性，企業(yè)的雙重性目標是指滿足社會需要(企業(yè)的任務首先是滿足社會需要)并獲得利潤(以經(jīng)濟效益為追求目標)。

　　利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標志;承擔社會責任、滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。

　　工商企業(yè)的社會責任：企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在遵守、維護和改善社會秩序、保護和增加社會福利方面所承擔的職責和義務。

　　1.企業(yè)承擔社會責任是構建和諧社會的必然要求;2.企業(yè)承擔社會責任是市場經(jīng)濟體制發(fā)展的必然要求;3.企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象;4.企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間;5.企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)員工形成共同的企業(yè)價值觀;6.企業(yè)承擔社會責任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向。

　　(四)工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能

　　工商企業(yè)管理的概念：工商企業(yè)管理是指在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構依照一定原理、原則和方法，對企業(yè)的人、財、物、信息等生產(chǎn)要素進行計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利目標的活動的總稱。

　　工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)：二重性：一方面，它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面，又具有與生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

　　工商企業(yè)管理的主要職能：1.計劃職能(計劃是企業(yè)管理的首要職能);2.組織職能;3.指揮職能;4.控制職能;5.協(xié)調(diào)職能;6.激勵職能(完成一切管理任務的基礎和動力)。

　　(五)工商企業(yè)管理的基礎工作

　　工商企業(yè)管理基礎工作的基本內(nèi)容：包括標準化工作(技術標準(產(chǎn)品標準、方法標準、基礎標準、安全與環(huán)境標準)、管理標準、工作標準)、定額工作、計量工作、信息化工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓等。

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