第一章 工商企業(yè)及其管理概論

　　第五節(jié) 工商企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

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　　標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　標(biāo)準(zhǔn)是指對在企業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理活動中，具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)發(fā)生的對象，以特定程序和特定形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。

　　標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動過程。標(biāo)準(zhǔn)化工作就是對企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。

　　按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又可以細(xì)分為四種標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。是對產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運(yùn)輸以及售后服務(wù)等所作的統(tǒng)一規(guī)定，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。

　　(2)方法標(biāo)準(zhǔn)。是對生產(chǎn)過程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法等。

　　(3)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。是針對生產(chǎn)技術(shù)活動中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動中最基本的有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。是為了保證生產(chǎn)過程中的人身安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　2.管理標(biāo)準(zhǔn)

　　管理標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　包括：生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等。

　　3.工作標(biāo)準(zhǔn)

　　工作標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　其內(nèi)容包括：部門和崗位的工作任務(wù)和目標(biāo);任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限;完成任務(wù)的工作程序和方法;與相關(guān)崗位在工作中協(xié)調(diào)配合和信息傳遞的方 法;對任務(wù)完成情況的考核和獎懲辦法。

　　定額工作

　　定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。

　　按內(nèi)容不同可分為：

　　1.勞動定額

　　勞動定額即勞動消耗定額，也稱勞動定員定額，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的 活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動定額又可細(xì)分為：單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額等。勞動定員定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件 下實(shí)現(xiàn)的。

　　2.設(shè)備定額

　　設(shè)備定額可分為設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。前者指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單臺設(shè)備在單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。后者指為了編制設(shè)備修理計(jì)劃而制定 的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.物資定額

　　物資定額又分為物資消耗定額和物資儲備定額，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單位產(chǎn)品占用或消耗物資的標(biāo)準(zhǔn)，如各種原材料消耗定額、能源消耗定 額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額以及有關(guān)物資的儲備定額等。

　　4.流動資金定額

　　流動資金定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下企業(yè)流動資金的占用標(biāo)準(zhǔn)，包括企業(yè)儲備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額等。

　　5.費(fèi)用定額

　　費(fèi)用定額是通過費(fèi)用預(yù)算規(guī)定的部門、個(gè)人的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，如辦公費(fèi)、管理費(fèi)等。

　　6.期量標(biāo)準(zhǔn)

　　期量標(biāo)準(zhǔn)是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程所制定的有關(guān)時(shí)間和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)。由于企業(yè)的生產(chǎn)類型不同，需要在生產(chǎn)組織工作上規(guī)定 不同的“期”和“量”的標(biāo)準(zhǔn)。如為大量生產(chǎn)規(guī)定節(jié)拍、節(jié)奏;為成批生產(chǎn)規(guī)定批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、投入提前期、在制品儲備定額等;為單件小批生產(chǎn)規(guī) 定生產(chǎn)周期等。 .

　　在制定定額時(shí)，首先，要做到及時(shí)、科學(xué)、全面;其次，在定額的實(shí)施中要維護(hù)定額的嚴(yán)肅性，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行;最后，嚴(yán)格考核并適時(shí)修改定額，保證其合理 性。

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