u 例題：

　　1、(課后習題)當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了( )，它是指人們?yōu)闈M足某一需要所選取的形式。

　　A.欲望 B.需求 C.市場 D.價值

　　正確答案：A ，教材第139頁。

　　2、(課后習題)市場營銷的核心概念是( )。

　　A.促銷 B.分銷 C.交換 D.市場定位

　　正確答案：C ，教材第140頁。

　　3、(課后習題)構成一個有效的市場必須具備的條件包括( )。

　　A.交易的場所 B.顧客 C.購買意愿 D.購買能力 E.貨幣

　　正確答案：BCD ，教材第141頁。

　　4、(課后習題)顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于( )。

　　A.自己以往的購買經(jīng)驗 B.其他顧客的評價 C.營銷者的介紹與承諾

　　D.自己對該產(chǎn)品的滿意程度 E.競爭產(chǎn)品的情況

　　正確答案：ABCE ，教材第140頁。

　　5、(課后習題)企業(yè)提高顧客價值的有效途徑有( )。

　　A.提高顧客感知到的產(chǎn)品價值 B.降低產(chǎn)品銷售價格

　　C.使顧客的購買更加便利 D.降低顧客對產(chǎn)品功能的期望

　　E.提高顧客對產(chǎn)品功能的期望

　　正確答案：ABC ，教材第140頁。

　　6、(2008年)提高顧客認知價值的途徑有(　　)。

　　A. 提高產(chǎn)品質量 B. 加強售后服務 C. 節(jié)省顧客購買時間

　　D. 提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值 E. 加大產(chǎn)品銷售時的價格折扣

　　正確答案：ABCE ，教材第140頁。

　　7、(2008年)市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的(　　)。

　　A. 總需求 B. 有效需求 C. 無效需求 D. 潛在需求

　　正確答案：A ，教材第141頁。