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第二十章 第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程：
【例題?單選題】消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品信息，大部分出自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是( )，它主要起評(píng)估作用。
A.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源
B.個(gè)人來(lái)源
C.媒體來(lái)源
D.公共來(lái)源
【答案】B
【解析】一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品信息，大部分出自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是個(gè)人來(lái)源。
【例題?單選題】消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是從( )開(kāi)始的。
A.收集相關(guān)信息
B.確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)需要
C.做出購(gòu)買(mǎi)決策
D.評(píng)估備選方案
【答案】B
【解析】消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是從確認(rèn)需要開(kāi)始的。
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