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第二十七章 控制工作
第一節(jié) 控制工作概述
控制的概念：
控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。
控制的過程：
一般包括三個(gè)步驟――建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。
控制的主要類型：
根據(jù)控制的時(shí)間點(diǎn)，可以將控制分為前饋控制(事前控制)、現(xiàn)場(chǎng)控制(事中控制、過程控制)和反饋控制(事后控制)。
【例題】在控制工作中，應(yīng)對(duì)控制費(fèi)用和控制收益進(jìn)行比較，這是控制工作的()。
A.整體性
B.客觀性
C.靈活性
D.經(jīng)濟(jì)性
[答案]：D
[解析]：本題考查控制工作的原則。題干所述體現(xiàn)了控制工作的經(jīng)濟(jì)性原則。參見教材173頁。
【例題】控制工作的過程一般包括()。
A.衡量績效
B.建立標(biāo)準(zhǔn)
C.調(diào)查分析
D.糾正偏差
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
[答案]：ABD
[解析]：控制工作的過程一般包括三個(gè)步驟，即建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。參見教材P172
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