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2013經(jīng)濟師考試《初級人力資源》知識點:第4章(2)

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第二節(jié) 人力資源管理的演變

  管理思潮的演進:

  管理思潮是指對管理實質的哲學性思考、認識和理解。為了更清楚地闡明現(xiàn)代管理思潮演進的思路,美國學者里·斯柯特提出兩維的斯柯特矩陣,見圖4-1.

  斯柯特提出的兩個維度分別是:

  (1)人性觀。指管理者對被管理者本性的認識,從根本上說可分為兩類:①理性人。即職工們是只受金錢的誘使,是純理性的。②社會人。即職工們并不只關心和追求物質待遇,他們還關心他人(包括上級和同事)對自己的尊重、信任、關切、友誼等人際因素的滿足。

  (2)環(huán)境觀。指對企業(yè)與環(huán)境(主要指市場)間關系的認識。也有兩類對立的觀點:①封閉性關系。即企業(yè)對其職工的管理純屬“內(nèi)部事物”,與外部環(huán)境不相干,在管理中無需注意環(huán)境條件的特點與變化。②開放性關系。即企業(yè)與環(huán)境是密不可分的,兩者間存在不斷的相互作用,因而內(nèi)部管理要考慮外部環(huán)境的制約。

  從這兩個維度去考察,可以將企業(yè)管理的歷史劃分為古典管理、人際關系學派、科學管理和文化管理四個階段。前兩個階段雖然在人性觀上大相徑庭。但在環(huán)境觀上都持封閉的態(tài)度。第三個階段雖然有環(huán)境觀上的進步,但在人性觀上有短暫性的退步。只有在24世紀70年代以后,文化管理的興起,才將企業(yè)中對人的重視與以市場為導向的企業(yè)管理觀念結合到一塊,形成企業(yè)管理中的又一次飛躍。

  人力資源管理的發(fā)展階段及特點:

  與企業(yè)管理的階段相對應,人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段。

  (一)雇傭管理階段

  與早期的經(jīng)驗管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段,雇主把員工當成機器、工具,看做是簡單的生產(chǎn)手段和成本。這時期的管理主要圍繞勞工關系展開,所使用的術語主要是勞工關系、工業(yè)關系、雇傭關系等。實行的主要是以錄用、安置、調動、退職和教育訓練為中心的勞動力管理。

  (二)人事管理階段

  19世紀末和20世紀早期的歐洲,出現(xiàn)了以打破傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,以大機器的工業(yè)生產(chǎn)為主要特征的工業(yè)革命。伴隨著生產(chǎn)要素和結構的深刻變化,經(jīng)濟結構、勞動力結構和職能也相應發(fā)生質的變化,出現(xiàn)了科學管理的新時代。這時,人事管理作為一種管理活動正式進人了企業(yè)的管理活動范疇,員工招聘、工資和福利等現(xiàn)代人事管理的基本職能初步形成。

  (三)人力資源管理階段

  1.人事管理的質變 2.促成人事管理向人力資源管理轉變的因素 3.人力資源管理階段的特色

  (四)人力資源管理與人事管理的區(qū)別

  人力資源管理是在人事管理的基礎上發(fā)展形成的,但是從人事管理向人力資源管理的發(fā)展轉變是一種質的飛躍,無論是從學科的發(fā)展演變來看,還是從管理思想的變革來看,人力資源管理都表現(xiàn)出許多不同于人事管理的新思想、新職能和新內(nèi)涵。

  (五)現(xiàn)代人力資源管理的特色

  (1)人力資源管理采取人本取向,始終貫徹員工是組織的寶貴財富這一主題,強調對人的關心、愛護,把人真正作為資源加以保護、利用和開發(fā)。

  (2)人力資源管理采取互惠取向,強調管理應該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結果;強調組織和員工之間的“共同利益”,并重視發(fā)掘員工更大的主動性和責任感。

  (3)人力資源管理采取科學取向,重視跨學科的理論基礎和指導,包括管理學、心理學、經(jīng)濟學、法學、社會學等多個學科。

  (4)人力資源管理采取系統(tǒng)取向,強調整體地對待人和組織,兼顧組織的技術系統(tǒng)和社會心理系統(tǒng);強調運作的整體性,各項職能之間具有一致性,并依靠和支持整個組織的戰(zhàn)略和管理。

  (5)人力資源管理采取權變?nèi)∠颍瑥娬{因人因時因境實施管理,辯證地對待人和工作。

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