>>>>>2015年經(jīng)濟師考試《初級人力資源》知識點精講匯總

　　知識點：偏見的含義

　　偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響。偏見與態(tài)度有關(guān)，但偏見又不同于態(tài)度。態(tài)度包含三個成分：認知、情感和行為傾向。與態(tài)度的認知成分相對應(yīng)的是刻板印象，它代表著人們對其他閉體的成員所持的共有信念。偏見則是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，指對他人的評價建立在其所屬的團體之上，而不是認識上。從這一點來看，偏見既不合邏輯，也不合情理。行為成分體現(xiàn)在歧視上，如招工時排除女性和其他少數(shù)民族的人。

　　知識點：消除偏見的方法

　　為了消除偏見帶來的負面影響，心理學(xué)家提出了一些可能的方法：

　　(1)對抗刻板印象。研究表明，通過有意識地拋棄或轉(zhuǎn)移根深蒂固的刻板印象，將注意力集中到對象的個人特性上，可以有效地降低印象形成過程中刻板印象的影響。

　　(2)平等接觸。產(chǎn)生偏見的原因之一在于，人們對于某一類人形成刻板印象之后，由于缺少平等的接觸、了解的機會，刻板印象中的錯誤信息一直得不到更正。增加個體之間的平等溝通有利于人們獲取新信息，進而改變原有的看法。

　　(3)創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境。偏見是后天習(xí)得的，要減少偏見，可以從減少學(xué)習(xí)偏見的機會入手，利用家庭、學(xué)校、大眾傳媒等社會化代理人對個體的態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過程施加積極的影響，從而達到減少社會偏見的目的。

　　知識點：團體的概念

　　團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團體，因為他們彼此并不認識，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱為團體。團體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)校等都是團體。身處在團體之中，人們的心理與行為都將受到它的影響。

　　知識點預(yù)習(xí)：價值觀價值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。不同的心理學(xué)家從不同的視角對價值觀的界定存在差異，這說明了價值觀問題的復(fù)雜性。但是也可以從中看出一些共識：從價值觀的主體角度來考慮，它既是一種個體現(xiàn)象，又是一種社會現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象;從價值觀的表現(xiàn)形式來看，它是外顯的，也是內(nèi)隱的;從價值觀的功能來看，多數(shù)研究者認為價值觀對行為具有解釋、鎖測和導(dǎo)向的作用;從價值觀的層次上看，它具有超越情境的特點。價值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。

　　知識點：價值觀

　　價值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。不同的心理學(xué)家從不同的視角對價值觀的界定存在差異，這說明了價值觀問題的復(fù)雜性。但是也可以從中看出一些共識：從價值觀的主體角度來考慮，它既是一種個體現(xiàn)象，又是一種社會現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象;從價值觀的表現(xiàn)形式來看，它是外顯的，也是內(nèi)隱的;從價值觀的功能來看，多數(shù)研究者認為價值觀對行為具有解釋、鎖測和導(dǎo)向的作用;從價值觀的層次上看，它具有超越情境的特點。價值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。

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