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與企業(yè)管理的階段相對應(yīng),人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個階段。
(一)雇傭管理階段
與早期的經(jīng)驗管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段,雇主把員工當成機器、工具,看做是簡單的生產(chǎn)手段和成本。這時期的管理主要圍繞勞工關(guān)系展開,所使用的術(shù)語主要是勞工關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系等。實行的主要是以錄用、安置、調(diào)動、退職和教育訓練為中心的勞動力管理。
(二)人事管理階段
19世紀末和20世紀早期的歐洲,出現(xiàn)了以打破傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,以大機器的工業(yè)生產(chǎn)為主要特征的工業(yè)革命。伴隨著生產(chǎn)要素和結(jié)構(gòu)的深刻變化,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)和職能也相應(yīng)發(fā)生質(zhì)的變化,出現(xiàn)了科學管理的新時代。這時,人事管理作為一種管理活動正式進人了企業(yè)的管理活動范疇,員工招聘、工資和福利等現(xiàn)代人事管理的基本職能初步形成。
(三)人力資源管理階段
1.人事管理的質(zhì)變 2.促成人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的因素 3.人力資源管理階段的特色
(四)人力資源管理與人事管理的區(qū)別
人力資源管理是在人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的,但是從人事管理向人力資源管理的發(fā)展轉(zhuǎn)變是一種質(zhì)的飛躍,無論是從學科的發(fā)展演變來看,還是從管理思想的變革來看,人力資源管理都表現(xiàn)出許多不同于人事管理的新思想、新職能和新內(nèi)涵。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的特色
(1)人力資源管理采取人本取向,始終貫徹員工是組織的寶貴財富這一主題,強調(diào)對人的關(guān)心、愛護,把人真正作為資源加以保護、利用和開發(fā)。
(2)人力資源管理采取互惠取向,強調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結(jié)果;強調(diào)組織和員工之間的“共同利益”,并重視發(fā)掘員工更大的主動性和責任感。
(3)人力資源管理采取科學取向,重視跨學科的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo),包括管理學、心理學、經(jīng)濟學、法學、社會學等多個學科。
(4)人力資源管理采取系統(tǒng)取向,強調(diào)整體地對待人和組織,兼顧組織的技術(shù)系統(tǒng)和社會心理系統(tǒng);強調(diào)運作的整體性,各項職能之間具有一致性,并依靠和支持整個組織的戰(zhàn)略和管理。
(5)人力資源管理采取權(quán)變?nèi)∠,強調(diào)因人因時因境實施管理,辯證地對待人和工作。
人力資源的功能是指人力資源自身所具備或應(yīng)該具備的作用,反映了人力資源管理的屬性,主要體現(xiàn)在四個方面:吸納、維持、開發(fā)和激勵。
吸納功能主要是指吸引并讓優(yōu)秀的人才加人到本企業(yè);維持功能是指讓已經(jīng)加人的員工繼續(xù)留在本企業(yè);開發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿足當前及未來工作需要的知識和技能;激勵功能則是指讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績效。
除了上述的基本功能以外,人力資源管理還有以下一些重要的任務(wù):
(1)促使員工將組織的成功當做自己的義務(wù),進而提高員工個人和組織整體的業(yè)績;
(2)確保各種人事政策和制度與組織績效間的密切聯(lián)系,維護人事政策和制度的適當?shù)倪B貫性;
(3)確保各種人事政策與組織經(jīng)營目標的統(tǒng)一;
(4)支持合理的組織文化,改善組織文化中不合理的地方;
(5)創(chuàng)造理想的組織氛圍,鼓勵創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工積極向上的作風,并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持;
(6)創(chuàng)造靈活的組織體系,確保組織反應(yīng)的靈敏性和強有力的適應(yīng)性,從而協(xié)助組織實現(xiàn)競爭環(huán)境下的具體目標;
(7)確保、提高組織結(jié)構(gòu)、工作分工的合理性和靈活性;
(8)為員工充分發(fā)揮潛力提供所需要的支持;
(9)維持并改進員工隊伍的素質(zhì)、維護并完善組織的產(chǎn)品和服務(wù)。
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