四、企業(yè)R&D管理 (掌握企業(yè)R&D管理體系的含義及內(nèi)容)
企業(yè)R&D(研發(fā))管理是一個(gè)完整的管理體系,主要由組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、工作流程、績(jī)效管理等內(nèi)容構(gòu)成其基本構(gòu)架。
(一)R&D管理戰(zhàn)略(熟悉)
R&D管理戰(zhàn)略是R&D項(xiàng)目管理體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和重要指導(dǎo)。在制定R&D管理戰(zhàn)略時(shí),除了要明確中期(通常是3~5年)的R&D管理戰(zhàn)略之外,還需要建立R&D項(xiàng)目選擇和評(píng)價(jià)的體系和標(biāo)準(zhǔn)。R&D技術(shù)戰(zhàn)略必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起,必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持高度的一致,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定技術(shù)戰(zhàn)略。
(二)R&D人員的選擇與激勵(lì)(熟悉)
要順利完成一個(gè)R&D項(xiàng)目,需要六種人,即:創(chuàng)新思想家、技術(shù)“看門(mén)人”、市場(chǎng)“看門(mén)人”、項(xiàng)目擁護(hù)人、項(xiàng)目管理者和協(xié)調(diào)者。這六種關(guān)鍵角色的相對(duì)重要性會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展有所變化。
創(chuàng)新思想家 |
具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),擅長(zhǎng)解決問(wèn)題,富有個(gè)性,是發(fā)明家 |
技術(shù)“看門(mén)人” |
關(guān)注企業(yè)外技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)提供信息 |
市場(chǎng)“看門(mén)人” |
關(guān)注企業(yè)外市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)提供信息 |
項(xiàng)目擁護(hù)人 |
為研發(fā)小組提供信譽(yù)保證,解決各種困難,是企業(yè)家 |
項(xiàng)目管理者 |
管理項(xiàng)目日常事務(wù) |
協(xié)調(diào)者 |
為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)和信息,進(jìn)行激勵(lì),解決困難,是“保護(hù)者”,一般來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。 |
企業(yè)管理者主要根據(jù)R&D人員的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃完成進(jìn)度、項(xiàng)目完成質(zhì)量、出勤率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等幾個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)績(jī)效評(píng)估的情況,選擇適當(dāng)?shù)木窦?lì)和物質(zhì)激勵(lì)。
(三)R&D項(xiàng)目管理
掌握R&D項(xiàng)目的類(lèi)型。R&D項(xiàng)目可分為國(guó)家級(jí)R&D項(xiàng)目、省級(jí)R&D項(xiàng)目和企業(yè)級(jí)R&D項(xiàng)目。
了解R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序。
國(guó)家級(jí)R&D項(xiàng)目和省級(jí)R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序包括項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目評(píng)審、行政決策、簽訂合同四個(gè)基本程序。
了解企業(yè)R&D項(xiàng)目的立項(xiàng)程序。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)搜集信息,與技術(shù)部門(mén)共同協(xié)商,技術(shù)部門(mén)進(jìn)行可行性研究(技術(shù)和經(jīng)濟(jì)),技術(shù)部門(mén)實(shí)施。
了解R&D項(xiàng)目資金的籌措。項(xiàng)目經(jīng)立項(xiàng)后,要多渠道籌集資金。國(guó)家(省)下達(dá)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目撥款,其管理和使用按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家級(jí)項(xiàng)目所涉及到的貸款部分,由省、市兩級(jí)政府有關(guān)部委協(xié)助企業(yè)商請(qǐng)金融部門(mén)解決;省級(jí)項(xiàng)目以企業(yè)自籌為主;企業(yè)級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目基本上由企業(yè)自籌。
熟悉R&D項(xiàng)目管理。
R&D項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理;項(xiàng)目的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織;管理過(guò)程貫穿著系統(tǒng)工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進(jìn)性和開(kāi)放性,用到多學(xué)科的知識(shí)和工具。
掌握R&D項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程的四個(gè)階段:
1.概念階段——提出并論證項(xiàng)目是否可行
2.開(kāi)發(fā)階段
對(duì)可行項(xiàng)目做好開(kāi)工前的人、財(cái)、物及一切軟硬件準(zhǔn)備,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體策劃。
3.實(shí)施階段
是項(xiàng)目生命周期中時(shí)間最長(zhǎng)、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個(gè)階段要根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來(lái)組織協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)量、按時(shí)間完成。這個(gè)階段管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、控制。
4.結(jié)束階段——項(xiàng)目結(jié)束,最終產(chǎn)品成型
了解R&D項(xiàng)目結(jié)束階段的主要工作。項(xiàng)目組織者要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)清算、文檔總結(jié)、評(píng)估驗(yàn)收、最終交付客戶(hù)使用和對(duì)項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)。
【例題11·單選題】(2008年)在R&D項(xiàng)目管理過(guò)程中,( )管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、控制。
A.概念階段 B.開(kāi)發(fā)階段
C.實(shí)施階段 D.結(jié)束階段
『正確答案』C
『答案解析』本題考點(diǎn)項(xiàng)目管理實(shí)施的階段。在R&D項(xiàng)目管理過(guò)程中,實(shí)施階段管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、控制。
(四)績(jī)效管理
R&D的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)涵蓋效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。
提高企業(yè)R&D績(jī)效的管理工具:主要有質(zhì)量功能部署、客戶(hù)評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵路徑法和集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
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