查看匯總：2012經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》精講筆記匯總

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理方法

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

　　企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

　　(1)全局性與復(fù)雜性：企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)總體發(fā)展的需要制定，追求整體效果;全局是由若干局部組成，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

　　(2)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性：企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來(lái)，需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利用;如果環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。

　　(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性：企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來(lái)顯性或隱性的收益;環(huán)境的動(dòng)態(tài)性增強(qiáng)，不確定性因素增多，戰(zhàn)略的實(shí)施具有風(fēng)險(xiǎn)性。

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(�？键c(diǎn))

　　(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問(wèn)題。例如：多元化總戰(zhàn)略，某企業(yè)有家電行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，食品行業(yè)等

　　(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位為研究對(duì)象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如：寶潔公司有海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷事業(yè)部。

　　(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門(mén)領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。例如：人力資源管理部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)，售后服務(wù)部門(mén)。

 

　　2008年真題：企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，具體由(　ABD)組成。

　　A、企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　B、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　D、企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　E、企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　2009年真題：某食品生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項(xiàng)戰(zhàn)略屬于(D)。

　　A、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　B、企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　D、企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　2011年真題：某日化生產(chǎn)企業(yè)為了提高牙膏產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，加大兒童牙膏的投資和研發(fā)力度，不斷開(kāi)拓兒童牙膏市場(chǎng)。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于( )。

　　A、企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　B、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　D、企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　參考答案：B

　　解析：考場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)略的層次，總體層次，業(yè)務(wù)層次和職能層次。本題為應(yīng)用型的題目，根據(jù)題意，兒童市場(chǎng)應(yīng)該屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)層次，所以選擇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

　　1、定義：指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

　　2、基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　3、最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(新增內(nèi)容)

　　(一)確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

　　1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向�！拔沂钦l(shuí)?”

　　企業(yè)愿景包括核心信仰和未來(lái)前景兩部分。

　　華為公司企業(yè)愿景：豐富人們的溝通和生活

　　2、企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由�！捌髽I(yè)的任務(wù)是什么?”

　　企業(yè)使命的定位包括三個(gè)方面：(1)企業(yè)生存目的的定位;(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位;(3)企業(yè)形象的定位

　　華為公司企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如，用某一個(gè)具體數(shù)字(相對(duì)數(shù)或是絕對(duì)數(shù))來(lái)表示。

　　某某公司的銷(xiāo)售額要到達(dá)多少個(gè)億，或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。

　　2011年真題：企業(yè)愿景主要包括( )。

　　A、核心信仰和未來(lái)前景

　　B、核心信仰和企業(yè)哲學(xué)

　　C、企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)定位

　　D、未來(lái)前景和企業(yè)定位

　　參考答案：A

　　解析：考察企業(yè)愿景的組成部分。

　　(二)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

　　在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專(zhuān)家及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。

　　(三)評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案

　　決策者通過(guò)對(duì)制定的幾種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較后，從中選擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案。

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