2021中級經(jīng)濟(jì)師《各科目》精選知識點匯總

　　【知識點】渠道扁平化

　　1.渠道扁平化的概念

　　(1)“扁平化”一詞源自彼得·M.圣吉《第五項修煉》，意指提高組織效率需要將組織結(jié)構(gòu)設(shè)計得盡量扁平。

　　(2)“渠道扁平化”是指渠道設(shè)計中應(yīng)盡量減少商品和顧客接觸的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)商品和顧客的直接接觸，以便實現(xiàn)成本優(yōu)勢和減少中間環(huán)節(jié)的信息失真。

　　(3)分銷渠道能否實現(xiàn)“扁平化”目標(biāo)，關(guān)鍵在于銷售鏈渠道的終端是否成熟。扁平化渠道中，分銷商的作用將會被削弱，僅作為分銷商品的物流平臺。

　　2.渠道扁平化的原因

　　(1)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響;

　　(2)渠道縱向一體化的影響;

　　(3)顧客需求特征的影響。

　�、兕櫩蛯ι唐返膫�性化要求越來越高。

　�、陬櫩筒淮_定性的增加和承諾的喪失。

　�、巯M的“折中主義”：多變、注重情感體驗。

　　3.渠道扁平化的形式

　　(1)直接渠道。

　　也稱絕對扁平化渠道，是最原始的交易方式。

　　渠道模式：生產(chǎn)商—顧客。

　　(2)有一層中間商的扁平化渠道。

　　渠道模式：生產(chǎn)商一中間商一消費者。

　　(3)有兩層中間商的扁平化渠道。

　　渠道模式：生產(chǎn)商一經(jīng)銷商(代理商)一零售商一消費者(用戶)。

　　這是目前最常用、最普遍的一種扁平模式。這種模式關(guān)鍵在于商品由經(jīng)銷商直接到達(dá)零售商手中。

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