四、爭(zhēng)議的解決

　　1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

　　2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

　　3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴

　　4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

　　5、向人民法院訴訟

　　五、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任

　　【例題29：課后題第17題】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的表述符合法律規(guī)定的有( )

　　A.租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記

　　B.經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，消費(fèi)者所要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具

　　C.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的，經(jīng)營(yíng)者對(duì)該商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能等的保證責(zé)任免除

　　D.除確有需要，經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品

　　E.經(jīng)營(yíng)者不得以店堂告示的方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平的規(guī)定

　　本章講義中例題答案如下：

　　【例題1：課后題第11題】答案：ABCD

　　【例題2：課后題第1題】答案：D

　　【例題3：多選】答案：BCD

　　【例題4：2006年單選】

　　[答案]A

　　[解析]非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，是指不是執(zhí)行本單位任務(wù)，也沒(méi)有主要利用單位提供的物質(zhì)技術(shù)條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造。本題中甲輔助利用研究所物質(zhì)技術(shù)條件，并不是“主要利用”所以應(yīng)界定為“非職務(wù)發(fā)明”，專利申請(qǐng)權(quán)屬于甲。

　　【例題5：2004年單選】

　　[答案]C

　　[解析]利用本單位的物質(zhì)技術(shù)條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造，單位與發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人訂有協(xié)議約定了專利申請(qǐng)權(quán)和專利權(quán)歸屬的，從其約定。

　　【例題6：08年多選】答案：ABCD

　　【例題7：2004年單選】

　　答案：B

　　解析：專利也指受《專利法》保護(hù)的創(chuàng)造發(fā)明，一般包括發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三種專利。

　　【例題8：2004、2005年多選】

　　[答案]ABC

　　【例題9：2004年單選】

　　[答案]D

　　【例題10：2004年單選】

　　[答案]D

　　【例題11：2007年單選】

　　[答案]D.

　　[解析]實(shí)用新型專利權(quán)的期限是10年，自申請(qǐng)之日算起，D錯(cuò)誤。