四、爭議的解決

　　1、與經營者協(xié)商和解

　　2、請求消費者協(xié)會調解

　　3、向有關行政部門申訴

　　4、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。

　　5、向人民法院訴訟

　　五、違反消費者權益保護法的法律責任

　　【例題29：課后題第17題】根據《消費者權益保護法》的規(guī)定，下列關于經營者義務的表述符合法律規(guī)定的有( )

　　A.租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明真實名稱和標記

　　B.經營者提供商品或服務，消費者所要購貨憑證或服務單據的，經營者必須出具

　　C.消費者在購買商品或接受服務前已經知道其存在瑕疵的，經營者對該商品或服務的質量、性能等的保證責任免除

　　D.除確有需要，經營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

　　E.經營者不得以店堂告示的方式作出對消費者不公平的規(guī)定

　　本章講義中例題答案如下：

　　【例題1：課后題第11題】答案：ABCD

　　【例題2：課后題第1題】答案：D

　　【例題3：多選】答案：BCD

　　【例題4：2006年單選】

　　[答案]A

　　[解析]非職務發(fā)明創(chuàng)造，是指不是執(zhí)行本單位任務，也沒有主要利用單位提供的物質技術條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造。本題中甲輔助利用研究所物質技術條件，并不是“主要利用”所以應界定為“非職務發(fā)明”，專利申請權屬于甲。

　　【例題5：2004年單選】

　　[答案]C

　　[解析]利用本單位的物質技術條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造，單位與發(fā)明人或者設計人訂有協(xié)議約定了專利申請權和專利權歸屬的，從其約定。

　　【例題6：08年多選】答案：ABCD

　　【例題7：2004年單選】

　　答案：B

　　解析：專利也指受《專利法》保護的創(chuàng)造發(fā)明，一般包括發(fā)明、實用新型和外觀設計三種專利。

　　【例題8：2004、2005年多選】

　　[答案]ABC

　　【例題9：2004年單選】

　　[答案]D

　　【例題10：2004年單選】

　　[答案]D

　　【例題11：2007年單選】

　　[答案]D.

　　[解析]實用新型專利權的期限是10年，自申請之日算起，D錯誤。