>>>>視頻：覃珍珍團(tuán)隊(duì)分析經(jīng)濟(jì)師教材變化及備考指導(dǎo)
今年中級(jí)旅游的教材總體來說變動(dòng)還是不小的。歡迎大家免費(fèi)試聽雄鷹網(wǎng)校的課程，如果滿意，建議大家可以報(bào)課跟著老師學(xué)，比自己瞎琢磨的好>>>>
下面為大家揭秘一下從考試大綱上看到的教材變動(dòng)情況：
| 2014教材 | 2015教材 | 變動(dòng)情況及考情分析 |
| 第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí) | ||
| 第一章 旅游需求與供給 | 第一章 旅游需求與供給 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第一章的考核分值所占比例在4.8%左右。】 |
| 一、旅游需求的概念與特征 | 一、旅游需求的概念與特征 | |
| 二、旅游需求規(guī)律與需求曲線 | 二、旅游需求規(guī)律與需求曲線 | |
| 三、旅游供給的概念與特征 | 三、旅游供給的概念與特征 | |
| 四、旅游供給規(guī)律與影響因素 | 四、旅游供給規(guī)律與影響因素 | |
| 第二章 旅游供求矛盾與調(diào)節(jié) | 第二章 旅游供求矛盾與調(diào)節(jié) | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第二章的考核分值所占比例在5.2%左右。】 |
| 一、旅游供求矛盾與市場(chǎng)機(jī)制 | 一、旅游供求矛盾與市場(chǎng)機(jī)制 | |
| 二、旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制 | 二、旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制 | |
| 三、旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制 | 三、旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制 | |
| 四、旅游政策法規(guī)調(diào)節(jié) | 四、旅游政策法規(guī)調(diào)節(jié) | |
| 第三章 旅游規(guī)劃與旅游設(shè)施建設(shè) | 第三章 旅游規(guī)劃與旅游目的地建設(shè) | 本章2015版教材的內(nèi)容變化較大 【本章第一節(jié)“二、……”下有新增內(nèi)容，還有內(nèi)容的簡(jiǎn)化，第二三四節(jié)是新增內(nèi)容，要重點(diǎn)關(guān)注。】 |
| 一、旅游規(guī)劃 | 一、旅游規(guī)劃 | |
| 二、旅游設(shè)施建設(shè) | 二、旅游目的地及其形成 | |
| 三、旅游目的地的區(qū)位與容量 | ||
| 四、旅游目的地經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與管理 | ||
| 第四章 旅游收入分配與旅游經(jīng)濟(jì)效益 | 第四章 旅游收入分配與旅游經(jīng)濟(jì)效益 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第四章的考核分值所占比例在2.9%左右。】 |
| 一、旅游收入及其分配 | 一、旅游收入及其分配 | |
| 二、旅游乘數(shù)效應(yīng) | 二、旅游乘數(shù)效應(yīng) | |
| 三、旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | 三、旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | |
| 四、旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | 四、旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | |
| 第五章 旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府調(diào)控 | 第五章 旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府調(diào)控 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第五章的考核分值所占比例在2.9%左右。】 |
| 一、旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化 | 一、旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化 | |
| 二、政府干預(yù)與旅游規(guī)制 | 二、政府干預(yù)與旅游規(guī)制 | |
| 三、旅游行業(yè)管理 | 三、旅游行業(yè)管理 | |
| 第六章 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展 | 第六章 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與運(yùn)行 | 本章2015版教材第二節(jié)是新增內(nèi)容 【本章除第二節(jié)新增內(nèi)容外，其他內(nèi)容沒有變化。】 |
| 一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式 | 一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式 | |
| 二、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 | ||
| 二、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 | 三、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 | |
| 第二部分 飯店經(jīng)營管理 | ||
| 第七章 飯店經(jīng)營戰(zhàn)略 | 第七章 飯店戰(zhàn)略管理 | 本章2015版教材變動(dòng)很大 【本章第一節(jié)“一、……二、……”的內(nèi)容發(fā)生變化。第二節(jié)名稱雖然改變，但是內(nèi)容沒有變。第三節(jié)與2014年教材第三節(jié)內(nèi)容基本一樣，有微小變動(dòng)。第四節(jié)是新增內(nèi)容。】 |
| 一、飯店戰(zhàn)略管理概述 | 一、飯店戰(zhàn)略管理概述 | |
| 二、飯店總體經(jīng)營戰(zhàn)略 | 二、飯店總體戰(zhàn)略選擇 | |
| 三、飯店市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略 | 三、飯店競(jìng)爭(zhēng)能力培育 | |
| 四、飯店戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià) | ||
| 第八章 飯店連鎖經(jīng)營、品牌經(jīng)營與創(chuàng)新管理 | 第八章 飯店集團(tuán)管理 | 2015版教材對(duì)本章做出全面調(diào)整，換成了新內(nèi)容。 |
| 一、飯店連鎖經(jīng)營與集團(tuán)化 | 一、飯店集團(tuán)基本認(rèn)知 | |
| 二、飯店品牌經(jīng)營 | 二、飯店集團(tuán)發(fā)展路徑 | |
| 三、飯店創(chuàng)新管理 | 三、飯店集團(tuán)管控體系 | |
| 第九章 飯店品牌管理 | 本章為2015版教材新增一章，全新內(nèi)容，需重點(diǎn)關(guān)注。 | |
| 一、飯店品牌認(rèn)知 | ||
| 二、飯店品牌定位 | ||
| 三、飯店品牌載體 | ||
| 四、飯店品牌運(yùn)作 | ||
| 第九章 飯店?duì)I銷策略 | 第十章 飯店?duì)I銷管理 | 2015版教材第十章與2014版教材第九章內(nèi)容基本一樣 【第一節(jié)“三、……”變成新內(nèi)容；第二節(jié)“產(chǎn)品組合策略”下增加了新內(nèi)容，“價(jià)格策略”下的內(nèi)容作了調(diào)整；第三節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷策略”增加新內(nèi)容“微營銷”】 |
| 一、飯店?duì)I銷策略概述 | 一、飯店?duì)I銷管理概述 | |
| 二、飯店?duì)I銷組合策略 | 二、飯店?duì)I銷組合策略 | |
| 三、飯店其他營銷策略 | 三、飯店其他營銷策略 | |
| 第十章 飯店業(yè)務(wù)管理 | 第十一章 飯店業(yè)務(wù)管理 | 2015版教材第十一章與2014版教材第十章內(nèi)容基本一樣 【除第三節(jié)有微調(diào)外，其他節(jié)內(nèi)容基本沒變。根據(jù)歷年考試情況此章的考核分值所占比例在12.1%左右，所占比例較高。】 |
| 一、飯店房務(wù)管理 | 一、飯店房務(wù)管理 | |
| 二、飯店餐飲管理 | 二、飯店餐飲管理 | |
| 三、飯店安全管理 | 三、飯店安全管理 | |
| 四、飯店設(shè)備管理 | 四、飯店設(shè)備管理 | |
| 第十一章 飯店服務(wù)品質(zhì)管理 | 2014版教材第十一章內(nèi)容在2015版教材中已刪除。 | |
| 一、飯店服務(wù)品質(zhì)管理概述 | ||
| 二、飯店服務(wù)品質(zhì)控制體系 | ||
| 三、飯店服務(wù)品質(zhì)管理方法 | ||
| 第十二章 飯店人力資源管理 | 第十二章 飯店人力資源管理 | 本章2015版教材變動(dòng)不大 【各節(jié)內(nèi)容都有微小的調(diào)整，但總體來講變化不大。根據(jù)歷年考試情況第十二章的考核分值所占比例在7.9%左右。】 |
| 一、飯店人力資源管理概論 | 一、飯店人力資源管理概論 | |
| 二、飯店員工招聘與用工管理 | 二、飯店員工招聘與用工管理 | |
| 三、飯店員工績效考評(píng) | 三、飯店員工績效考評(píng) | |
| 四、飯店員工薪酬管理 | 四、飯店員工薪酬管理 | |
| 第十三章 飯店財(cái)務(wù)管理 | 第十三章 飯店財(cái)務(wù)管理 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第十三章的考核分值所占比例在8.6%左右，占的比值較高。】 |
| 一、飯店固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的管理 | 一、飯店固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的管理 | |
| 二、飯店?duì)I運(yùn)資金管理 | 二、飯店?duì)I運(yùn)資金管理 | |
| 三、飯店收入與利潤管理 | 三、飯店收入與利潤管理 | |
| 四、飯店財(cái)務(wù)分析 | 四、飯店財(cái)務(wù)分析 | |
| 第三部分 旅行社經(jīng)營管理 | ||
| 第十五章 旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略 | 第十四章 旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略 | 2015版教材第十四章與2014版教材第十五章內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，變化很小。 【除第三節(jié)“一、……”下的內(nèi)容有調(diào)整，其他節(jié)都無變化。根據(jù)歷年考試情況第本章的考核分值所占比例在2.9%左右。】 |
| 一、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征 | 一、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征 | |
| 二、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理的程序和方法 | 二、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理的程序和方法 | |
| 三、我國旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇 | 三、我國旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇 | |
| 第十四章 旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營 | 第十五章 旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營 | 2015版教材第十五章與2014版教材第十四章和十六章的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，變化不大 【2015版教材第十五章第一節(jié)出自2014版教材第十四章的第二節(jié)，內(nèi)容無變化。2015版教材第十五章第二三節(jié)出自2014版教材第十六章的第一二節(jié)，內(nèi)容無變化】 |
| 一、旅行社經(jīng)營體系 | ||
| 二、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的原則 | 一、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的原則 | |
| 三、旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升 | ||
| 第十六章 旅行社的產(chǎn)品經(jīng)營與品牌管理 | ||
| 一、旅行社產(chǎn)品的開發(fā) | 二、旅行社產(chǎn)品的開發(fā) | |
| 二、旅行社產(chǎn)品的價(jià)格管理 | 三、旅行社產(chǎn)品的價(jià)格管理 | |
| 三、旅行社產(chǎn)品的銷售管理 | 第十六章 旅行社的產(chǎn)品銷售管理 | 本章2015版教材變動(dòng)很大 【第一三節(jié)為新增內(nèi)容，第二節(jié)為2014版教材第十六章第四節(jié)的部分內(nèi)容，但是內(nèi)容有些變動(dòng)。】 |
| 一、旅行社的產(chǎn)品銷售的運(yùn)營 | ||
| 四、旅行社的信息管理與網(wǎng)上運(yùn)營 | 二、旅行社的網(wǎng)上運(yùn)營 | |
| 五、旅行社的品牌經(jīng)營與管理 | 三、旅行社產(chǎn)品銷售糾紛的管理 | |
| 第十七章 旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險(xiǎn) | 第十七章 旅行社的品牌與風(fēng)險(xiǎn)管理 | 本章2015版教材變動(dòng)較大 【第一節(jié)為新增內(nèi)容，第二三節(jié)的內(nèi)容基本無變化，第四節(jié)對(duì)應(yīng)2014版教材的第一節(jié)，此節(jié)內(nèi)容變化很大。】 |
| 一、旅行社服務(wù)質(zhì)量的管理 | 一、旅行社的品牌管理 | |
| 二、旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理 | 二、旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理 | |
| 三、旅游保險(xiǎn) | 三、旅游保險(xiǎn) | |
| 四、旅行社服務(wù)質(zhì)量的管理 | ||
| 第十八章 旅行社的經(jīng)營核算與資產(chǎn)管理 | 第十八章 旅行社的經(jīng)營核算與資產(chǎn)管理 | 本章2015版教材基本沒變動(dòng) 【本章內(nèi)容只做了微小的調(diào)整。根據(jù)歷年考試情況第本章的考核分值所占比例在5.0%左右。】 |
| 一、旅行社的經(jīng)營核算 | 一、旅行社的經(jīng)營核算 | |
| 二、旅行社的成本控制 | 二、旅行社的成本控制 | |
| 三、旅行行社的資產(chǎn)管理 | 三、旅行行社的資產(chǎn)管理 | |
| 第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營管理 | ||
| 第十九章 旅游景區(qū)開發(fā)與景區(qū)生命周期 | 第十九章 旅游景區(qū)管理體制 | 2015版教材對(duì)本章做出全面調(diào)整，換成了新內(nèi)容。 |
| 一、旅游資源開發(fā)價(jià)值評(píng)估 | 一、旅游景區(qū)管理體制概述 | |
| 二、旅游景區(qū)的開發(fā)與模式 | 二、旅游景區(qū)管理模式 | |
| 三、旅游景區(qū)生命周期理論 | ||
| 第二十章 旅游景區(qū)規(guī)劃與景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)管理 | 第二十章 旅游景區(qū)規(guī)劃 | 本章2015版教材變化很大 【本章內(nèi)容相當(dāng)于對(duì)2014版教材第二十章第二節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，變化很大。】 |
| 一、旅游景區(qū)規(guī)劃概述 | 一、景區(qū)規(guī)劃層次 | |
| 二、旅游景區(qū)規(guī)劃內(nèi)容與要求 | 二、景區(qū)規(guī)劃流程 | |
| 三、旅游景區(qū)空間規(guī)劃與布局 | 三、景區(qū)規(guī)劃內(nèi)容 | |
| 四、旅游景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā) | ||
| 第二十一章 旅游景區(qū)環(huán)境影響評(píng)價(jià) | 第二十一章 旅游景區(qū)形象管理與市場(chǎng)營銷 | 2015版教材對(duì)本章做出全面調(diào)整，換成了新內(nèi)容。 |
| 一、旅游景區(qū)環(huán)境概述 | 一、景區(qū)形象管理 | |
| 二、旅游景區(qū)開發(fā)的環(huán)境影響 | 二、景區(qū)市場(chǎng)定位 | |
| 三、旅游景區(qū)環(huán)境影響的評(píng)價(jià) | 三、景區(qū)市場(chǎng)營銷方法 | |
| 第二十二章 旅游景區(qū)環(huán)境容量與游客管理 | 本章為2015版教材新增一章，須重點(diǎn)關(guān)注。 | |
| 一、景區(qū)環(huán)境容量的概念與方法 | ||
| 二、景區(qū)環(huán)境容量調(diào)控對(duì)策 | ||
>>>>視頻：覃珍珍團(tuán)隊(duì)分析經(jīng)濟(jì)師教材變化及備考指導(dǎo)
今年中級(jí)旅游的教材總體來說變動(dòng)還是不小的。歡迎大家免費(fèi)試聽雄鷹網(wǎng)校的課程，如果滿意，建議大家可以報(bào)課跟著老師學(xué)，比自己瞎琢磨的好>>>>
下面為大家揭秘一下從考試大綱上看到的教材變動(dòng)情況：
| 2014教材 | 2015教材 | 變動(dòng)情況及考情分析 |
| 第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí) | ||
| 第一章 旅游需求與供給 | 第一章 旅游需求與供給 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第一章的考核分值所占比例在4.8%左右。】 |
| 一、旅游需求的概念與特征 | 一、旅游需求的概念與特征 | |
| 二、旅游需求規(guī)律與需求曲線 | 二、旅游需求規(guī)律與需求曲線 | |
| 三、旅游供給的概念與特征 | 三、旅游供給的概念與特征 | |
| 四、旅游供給規(guī)律與影響因素 | 四、旅游供給規(guī)律與影響因素 | |
| 第二章 旅游供求矛盾與調(diào)節(jié) | 第二章 旅游供求矛盾與調(diào)節(jié) | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第二章的考核分值所占比例在5.2%左右。】 |
| 一、旅游供求矛盾與市場(chǎng)機(jī)制 | 一、旅游供求矛盾與市場(chǎng)機(jī)制 | |
| 二、旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制 | 二、旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制 | |
| 三、旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制 | 三、旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制 | |
| 四、旅游政策法規(guī)調(diào)節(jié) | 四、旅游政策法規(guī)調(diào)節(jié) | |
| 第三章 旅游規(guī)劃與旅游設(shè)施建設(shè) | 第三章 旅游規(guī)劃與旅游目的地建設(shè) | 本章2015版教材的內(nèi)容變化較大 【本章第一節(jié)“二、……”下有新增內(nèi)容，還有內(nèi)容的簡(jiǎn)化，第二三四節(jié)是新增內(nèi)容，要重點(diǎn)關(guān)注。】 |
| 一、旅游規(guī)劃 | 一、旅游規(guī)劃 | |
| 二、旅游設(shè)施建設(shè) | 二、旅游目的地及其形成 | |
| 三、旅游目的地的區(qū)位與容量 | ||
| 四、旅游目的地經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與管理 | ||
| 第四章 旅游收入分配與旅游經(jīng)濟(jì)效益 | 第四章 旅游收入分配與旅游經(jīng)濟(jì)效益 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第四章的考核分值所占比例在2.9%左右。】 |
| 一、旅游收入及其分配 | 一、旅游收入及其分配 | |
| 二、旅游乘數(shù)效應(yīng) | 二、旅游乘數(shù)效應(yīng) | |
| 三、旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | 三、旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | |
| 四、旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | 四、旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) | |
| 第五章 旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府調(diào)控 | 第五章 旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府調(diào)控 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第五章的考核分值所占比例在2.9%左右。】 |
| 一、旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化 | 一、旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化 | |
| 二、政府干預(yù)與旅游規(guī)制 | 二、政府干預(yù)與旅游規(guī)制 | |
| 三、旅游行業(yè)管理 | 三、旅游行業(yè)管理 | |
| 第六章 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展 | 第六章 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與運(yùn)行 | 本章2015版教材第二節(jié)是新增內(nèi)容 【本章除第二節(jié)新增內(nèi)容外，其他內(nèi)容沒有變化。】 |
| 一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式 | 一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式 | |
| 二、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 | ||
| 二、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 | 三、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 | |
| 第二部分 飯店經(jīng)營管理 | ||
| 第七章 飯店經(jīng)營戰(zhàn)略 | 第七章 飯店戰(zhàn)略管理 | 本章2015版教材變動(dòng)很大 【本章第一節(jié)“一、……二、……”的內(nèi)容發(fā)生變化。第二節(jié)名稱雖然改變，但是內(nèi)容沒有變。第三節(jié)與2014年教材第三節(jié)內(nèi)容基本一樣，有微小變動(dòng)。第四節(jié)是新增內(nèi)容。】 |
| 一、飯店戰(zhàn)略管理概述 | 一、飯店戰(zhàn)略管理概述 | |
| 二、飯店總體經(jīng)營戰(zhàn)略 | 二、飯店總體戰(zhàn)略選擇 | |
| 三、飯店市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略 | 三、飯店競(jìng)爭(zhēng)能力培育 | |
| 四、飯店戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià) | ||
| 第八章 飯店連鎖經(jīng)營、品牌經(jīng)營與創(chuàng)新管理 | 第八章 飯店集團(tuán)管理 | 2015版教材對(duì)本章做出全面調(diào)整，換成了新內(nèi)容。 |
| 一、飯店連鎖經(jīng)營與集團(tuán)化 | 一、飯店集團(tuán)基本認(rèn)知 | |
| 二、飯店品牌經(jīng)營 | 二、飯店集團(tuán)發(fā)展路徑 | |
| 三、飯店創(chuàng)新管理 | 三、飯店集團(tuán)管控體系 | |
| 第九章 飯店品牌管理 | 本章為2015版教材新增一章，全新內(nèi)容，需重點(diǎn)關(guān)注。 | |
| 一、飯店品牌認(rèn)知 | ||
| 二、飯店品牌定位 | ||
| 三、飯店品牌載體 | ||
| 四、飯店品牌運(yùn)作 | ||
| 第九章 飯店?duì)I銷策略 | 第十章 飯店?duì)I銷管理 | 2015版教材第十章與2014版教材第九章內(nèi)容基本一樣 【第一節(jié)“三、……”變成新內(nèi)容；第二節(jié)“產(chǎn)品組合策略”下增加了新內(nèi)容，“價(jià)格策略”下的內(nèi)容作了調(diào)整；第三節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷策略”增加新內(nèi)容“微營銷”】 |
| 一、飯店?duì)I銷策略概述 | 一、飯店?duì)I銷管理概述 | |
| 二、飯店?duì)I銷組合策略 | 二、飯店?duì)I銷組合策略 | |
| 三、飯店其他營銷策略 | 三、飯店其他營銷策略 | |
| 第十章 飯店業(yè)務(wù)管理 | 第十一章 飯店業(yè)務(wù)管理 | 2015版教材第十一章與2014版教材第十章內(nèi)容基本一樣 【除第三節(jié)有微調(diào)外，其他節(jié)內(nèi)容基本沒變。根據(jù)歷年考試情況此章的考核分值所占比例在12.1%左右，所占比例較高。】 |
| 一、飯店房務(wù)管理 | 一、飯店房務(wù)管理 | |
| 二、飯店餐飲管理 | 二、飯店餐飲管理 | |
| 三、飯店安全管理 | 三、飯店安全管理 | |
| 四、飯店設(shè)備管理 | 四、飯店設(shè)備管理 | |
| 第十一章 飯店服務(wù)品質(zhì)管理 | 2014版教材第十一章內(nèi)容在2015版教材中已刪除。 | |
| 一、飯店服務(wù)品質(zhì)管理概述 | ||
| 二、飯店服務(wù)品質(zhì)控制體系 | ||
| 三、飯店服務(wù)品質(zhì)管理方法 | ||
| 第十二章 飯店人力資源管理 | 第十二章 飯店人力資源管理 | 本章2015版教材變動(dòng)不大 【各節(jié)內(nèi)容都有微小的調(diào)整，但總體來講變化不大。根據(jù)歷年考試情況第十二章的考核分值所占比例在7.9%左右。】 |
| 一、飯店人力資源管理概論 | 一、飯店人力資源管理概論 | |
| 二、飯店員工招聘與用工管理 | 二、飯店員工招聘與用工管理 | |
| 三、飯店員工績效考評(píng) | 三、飯店員工績效考評(píng) | |
| 四、飯店員工薪酬管理 | 四、飯店員工薪酬管理 | |
| 第十三章 飯店財(cái)務(wù)管理 | 第十三章 飯店財(cái)務(wù)管理 | 本章2015版教材的內(nèi)容并無變化 【根據(jù)歷年考試情況第十三章的考核分值所占比例在8.6%左右，占的比值較高。】 |
| 一、飯店固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的管理 | 一、飯店固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的管理 | |
| 二、飯店?duì)I運(yùn)資金管理 | 二、飯店?duì)I運(yùn)資金管理 | |
| 三、飯店收入與利潤管理 | 三、飯店收入與利潤管理 | |
| 四、飯店財(cái)務(wù)分析 | 四、飯店財(cái)務(wù)分析 | |
| 第三部分 旅行社經(jīng)營管理 | ||
| 第十五章 旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略 | 第十四章 旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略 | 2015版教材第十四章與2014版教材第十五章內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，變化很小。 【除第三節(jié)“一、……”下的內(nèi)容有調(diào)整，其他節(jié)都無變化。根據(jù)歷年考試情況第本章的考核分值所占比例在2.9%左右。】 |
| 一、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征 | 一、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征 | |
| 二、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理的程序和方法 | 二、旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理的程序和方法 | |
| 三、我國旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇 | 三、我國旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇 | |
| 第十四章 旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營 | 第十五章 旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營 | 2015版教材第十五章與2014版教材第十四章和十六章的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，變化不大 【2015版教材第十五章第一節(jié)出自2014版教材第十四章的第二節(jié)，內(nèi)容無變化。2015版教材第十五章第二三節(jié)出自2014版教材第十六章的第一二節(jié)，內(nèi)容無變化】 |
| 一、旅行社經(jīng)營體系 | ||
| 二、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的原則 | 一、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的原則 | |
| 三、旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升 | ||
| 第十六章 旅行社的產(chǎn)品經(jīng)營與品牌管理 | ||
| 一、旅行社產(chǎn)品的開發(fā) | 二、旅行社產(chǎn)品的開發(fā) | |
| 二、旅行社產(chǎn)品的價(jià)格管理 | 三、旅行社產(chǎn)品的價(jià)格管理 | |
| 三、旅行社產(chǎn)品的銷售管理 | 第十六章 旅行社的產(chǎn)品銷售管理 | 本章2015版教材變動(dòng)很大 【第一三節(jié)為新增內(nèi)容，第二節(jié)為2014版教材第十六章第四節(jié)的部分內(nèi)容，但是內(nèi)容有些變動(dòng)。】 |
| 一、旅行社的產(chǎn)品銷售的運(yùn)營 | ||
| 四、旅行社的信息管理與網(wǎng)上運(yùn)營 | 二、旅行社的網(wǎng)上運(yùn)營 | |
| 五、旅行社的品牌經(jīng)營與管理 | 三、旅行社產(chǎn)品銷售糾紛的管理 | |
| 第十七章 旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險(xiǎn) | 第十七章 旅行社的品牌與風(fēng)險(xiǎn)管理 | 本章2015版教材變動(dòng)較大 【第一節(jié)為新增內(nèi)容，第二三節(jié)的內(nèi)容基本無變化，第四節(jié)對(duì)應(yīng)2014版教材的第一節(jié)，此節(jié)內(nèi)容變化很大。】 |
| 一、旅行社服務(wù)質(zhì)量的管理 | 一、旅行社的品牌管理 | |
| 二、旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理 | 二、旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理 | |
| 三、旅游保險(xiǎn) | 三、旅游保險(xiǎn) | |
| 四、旅行社服務(wù)質(zhì)量的管理 | ||
| 第十八章 旅行社的經(jīng)營核算與資產(chǎn)管理 | 第十八章 旅行社的經(jīng)營核算與資產(chǎn)管理 | 本章2015版教材基本沒變動(dòng) 【本章內(nèi)容只做了微小的調(diào)整。根據(jù)歷年考試情況第本章的考核分值所占比例在5.0%左右。】 |
| 一、旅行社的經(jīng)營核算 | 一、旅行社的經(jīng)營核算 | |
| 二、旅行社的成本控制 | 二、旅行社的成本控制 | |
| 三、旅行行社的資產(chǎn)管理 | 三、旅行行社的資產(chǎn)管理 | |
| 第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營管理 | ||
| 第十九章 旅游景區(qū)開發(fā)與景區(qū)生命周期 | 第十九章 旅游景區(qū)管理體制 | 2015版教材對(duì)本章做出全面調(diào)整，換成了新內(nèi)容。 |
| 一、旅游資源開發(fā)價(jià)值評(píng)估 | 一、旅游景區(qū)管理體制概述 | |
| 二、旅游景區(qū)的開發(fā)與模式 | 二、旅游景區(qū)管理模式 | |
| 三、旅游景區(qū)生命周期理論 | ||
| 第二十章 旅游景區(qū)規(guī)劃與景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)管理 | 第二十章 旅游景區(qū)規(guī)劃 | 本章2015版教材變化很大 【本章內(nèi)容相當(dāng)于對(duì)2014版教材第二十章第二節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，變化很大。】 |
| 一、旅游景區(qū)規(guī)劃概述 | 一、景區(qū)規(guī)劃層次 | |
| 二、旅游景區(qū)規(guī)劃內(nèi)容與要求 | 二、景區(qū)規(guī)劃流程 | |
| 三、旅游景區(qū)空間規(guī)劃與布局 | 三、景區(qū)規(guī)劃內(nèi)容 | |
| 四、旅游景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā) | ||
| 第二十一章 旅游景區(qū)環(huán)境影響評(píng)價(jià) | 第二十一章 旅游景區(qū)形象管理與市場(chǎng)營銷 | 2015版教材對(duì)本章做出全面調(diào)整，換成了新內(nèi)容。 |
| 一、旅游景區(qū)環(huán)境概述 | 一、景區(qū)形象管理 | |
| 二、旅游景區(qū)開發(fā)的環(huán)境影響 | 二、景區(qū)市場(chǎng)定位 | |
| 三、旅游景區(qū)環(huán)境影響的評(píng)價(jià) | 三、景區(qū)市場(chǎng)營銷方法 | |
| 第二十二章 旅游景區(qū)環(huán)境容量與游客管理 | 本章為2015版教材新增一章，須重點(diǎn)關(guān)注。 | |
| 一、景區(qū)環(huán)境容量的概念與方法 | ||
| 二、景區(qū)環(huán)境容量調(diào)控對(duì)策 | ||
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