第二節(jié) 人力資源預(yù)測與平衡

　　人力資源預(yù)測主要分為人力資源需求預(yù)測和人力資源供給預(yù)測。

　　一、人力資源需求預(yù)測

　　人力資源需求預(yù)測就是指對組織在未來某一特定時期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進行估計的活動。

　　(一)人力資源需求預(yù)測程序

　　人力資源需求預(yù)測在實踐應(yīng)用中采用自上而下的預(yù)測程序,具體程序如下:

　　1)預(yù)測組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況。從根本上說,組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定著人員需求量。

　　2)估算各職能工作活動的總量。

　　3)確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負荷。

　　4)確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

　　(二)人力資源需求預(yù)測的方法:定量預(yù)測法和定性預(yù)測法。

　　1.定量預(yù)測法

　　定量預(yù)測法又被稱為統(tǒng)計學(xué)方法,指的是通過對某些商業(yè)要素進行預(yù)測從而決定勞動力隊伍的大小。所謂商業(yè)要素指的是銷售量或市場份額等組織的商業(yè)屬性。這種方法多使用于一個組織在穩(wěn)定的環(huán)境中運營或某一種商業(yè)要素可以用某種程度的確定性被預(yù)測出來時。常用的定量分析方法有以下幾種:

　　(1)時間序列分析法。即通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　(2)比率分析法。即通過計算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)之間的比率來確定未來人力資源需求的方法,提供比趨勢分析更為精確的估計值。例如,大學(xué)中的教授數(shù)可以根據(jù)學(xué)生/教員的比率為基礎(chǔ)來預(yù)測。假設(shè)一個大學(xué)中有10000名學(xué)生和500名教授,這樣學(xué)生與教授的統(tǒng)統(tǒng)不是10000:500,即為20:1,表明每20名學(xué)生需要1名教授。如果這個大學(xué)預(yù)期明年注冊的學(xué)生會增加1000名,就將另外聘用50名教授。

　　(3)回歸分析法。通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　2.定性預(yù)測法

　　定性預(yù)測方法又稱作判斷法,是一種最簡單也是最常用的預(yù)測方法。這種方法依賴的是人的經(jīng)驗、智力和判斷能力,而不是數(shù)字處理能力。最常用的判斷技術(shù)有:

　　(1)主觀判斷法。主觀判斷法是組織各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺,自下而上確定未來所需人員的方法。這是一種較粗的人力需求預(yù)測方法,主要適用于短期預(yù)測,對組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。

　　(2)德爾菲(Delphi)法。又稱專家決策術(shù),是專家們對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。德爾菲法一般適合于對人力總額的預(yù)測。

　　德爾菲法的特點是:第一,吸取和綜合了眾多專家的意見,避免了個人預(yù)測的片面性;第二,不采用集體討論的方式,而且是匿名進行,從而使專家們可以獨立地做出判斷,避免了從眾行為;第三,采取了多輪預(yù)測的方法,經(jīng)過幾輪反復(fù),專家們的意見趨于一致,具有較高的準確性。

　　(3)銷售力量估計法。適用于導(dǎo)入新產(chǎn)品時對新增雇員的估計。當新產(chǎn)品投入市場時,銷售人員被要求以他們以往的有關(guān)顧客的需要和興趣的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)來估計對新產(chǎn)品的需求。然后用這些信息去估計為滿足這種需求需要雇用多少人員。這種方法的缺陷是存在偏差的可能。

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