第九章　薪酬福利的管理

　　第一節(jié)　薪酬管理概述

　　薪酬管理要服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的總體發(fā)展戰(zhàn)略,還要協(xié)調(diào)薪酬要素之間的關(guān)系,通過薪酬制度的貫徹實施,積極調(diào)整企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系,穩(wěn)定員工隊伍,不斷提高員工專業(yè)素質(zhì),激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。

　　一、薪酬的作用

　　(一)對員工方面的作用:1)基本生活保障2)心理激勵功能。薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約3)個人價值體現(xiàn)

　　(二)對企業(yè)方面的作用:1)改善經(jīng)營績效2)塑造和強化企業(yè)文化3)支持企業(yè)變革

　　二、戰(zhàn)略性薪酬管理

　　(一)適用于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略下的薪酬管理

　　1、成長戰(zhàn)略(關(guān)注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新等內(nèi)容)

　　分為:內(nèi)部成長戰(zhàn)略、外部成長戰(zhàn)略。短期內(nèi)提供相對較低的基本薪酬,長期實行獎金或股票選擇權(quán)等計劃。

　　2、穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略(強調(diào)市場份額或運營成本)

　　薪酬決策集中度比較高。從薪酬結(jié)構(gòu)上看,基本薪酬和福利所占的比重較大;從薪酬水平上看,長期薪酬不會太大增長,宜采用市場跟隨或略高于市場水平的薪酬。

　　3、收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略

　　此戰(zhàn)略一般在企業(yè)運作相對較為困難的前提下使用。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績往往與員工收入掛鉤,因此在薪酬結(jié)構(gòu)上,基本薪酬所占比例相對較低。

　　(二)適用于企業(yè)不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理

　　1、創(chuàng)新戰(zhàn)略(以產(chǎn)品創(chuàng)新及縮短產(chǎn)品生命周期為導(dǎo)向,強調(diào)產(chǎn)品市場的領(lǐng)袖地位和客戶滿意度)

　　2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或成本最低戰(zhàn)略(強調(diào)效率最大化、成本最小化)

　　從薪酬結(jié)構(gòu)上看,獎金所占的比重較大。從薪酬水平上看,薪酬以競爭對手的薪酬為準(zhǔn)。

　　3、客戶中心戰(zhàn)略(注重提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等來贏得競爭優(yōu)勢)

　　強調(diào)客戶滿意度。一方面根據(jù)員工向客戶提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量來支付薪酬,另一方面根據(jù)客戶對員工及員工群體所提供服務(wù)的評價來支付獎金。

　　(三)全面薪酬管理

　　是一種摒棄了原有的科層體系和官僚結(jié)構(gòu),以客戶滿意度為中心,鼓勵創(chuàng)新精神和可持續(xù)性的績效改進,并對嫻熟的專業(yè)技能提供獎勵,從而在員工和企業(yè)之間營造出一種雙贏的工作環(huán)境的薪酬戰(zhàn)略。

　　特征:強調(diào)戰(zhàn)略性、激勵性、靈活性、創(chuàng)新性和溝通性。

　　建立步驟:第一步,評價薪酬的含義;第二步,制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策;第三步,執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策;第四步,對薪酬系統(tǒng)的匹配性進行再評價。

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