(二)傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法

　　1.結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　通過有計劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)。

　　2.人文技術(shù)

　　通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)。包括：

　　(1)敏感性訓(xùn)練

　　(2)調(diào)查反饋

　　(3)質(zhì)量圈

　　(4)團際發(fā)展

　　(三)現(xiàn)代的組織發(fā)展方法

　　1.全面質(zhì)量管理

　　整個企業(yè)共同努力，引進新的管理體制和組織文化，大幅度削減因質(zhì)量不佳而導(dǎo)致的成本因素，以此來滿足顧客的需要，甚至經(jīng)常超出顧客的期望要求而采取的一系列管理措施。

　　2.團隊建設(shè)

　　一個好的團隊具有四個方面的特征：規(guī)模小，能力互補，有共同的意愿、目標和工作方法，情愿共同承擔責任。

　　【例題·單選題】(2007年)調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的( )。

　　A.結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法

　　C.人文技術(shù)

　　D.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

　　[答案]C

　　2011經(jīng)濟師《中級經(jīng)濟基礎(chǔ)》章節(jié)強化講義匯總

　　2011經(jīng)濟師《中級人力資源》重點歸納匯總