(二)工作設(shè)計(jì)的方法
1.基于工作效率的設(shè)計(jì)方法:機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法
強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合,通常包括降低工作的復(fù)雜程度,盡量讓工作簡(jiǎn)單化。
2.基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法:
(1)生物型工作設(shè)計(jì)方法
通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)。
舉例:
生物型工作設(shè)計(jì)法對(duì)工作特征的描述:
(1)力量:工作只要求非常小的肌肉力量嗎?
(2)抬舉力:工作只要求相當(dāng)小的抬舉力以及(或)只要求任職者舉起相當(dāng)輕的物體嗎?
(3)耐力:工作只要求相當(dāng)弱的肌肉忍耐力嗎?
(4)座位位置:工作中的座位安排恰如其分嗎(有足夠的機(jī)會(huì)坐下,有舒適的座椅以及良好的坐姿支持等)?
(5)體格差異:從間隙距離、伸手距離、眼的高度以及腿的放置空間等來(lái)看,工作場(chǎng)所能夠容納各種不同體格的人嗎?
(6)手腕運(yùn)動(dòng):工作允許人的手腕伸直而沒(méi)有過(guò)多的運(yùn)動(dòng)嗎?
(7)噪音:工作場(chǎng)所中沒(méi)有過(guò)多的噪音嗎?
(8)氣候:從溫度和濕度的角度看,工作場(chǎng)所的氣候舒適嗎?沒(méi)有過(guò)多的灰塵和煙霧嗎?
(9)工作間隔:根據(jù)工作的要求,任職者有充分的工作間隔時(shí)間嗎?
(10)輪班工作:工作不要求任職者從事輪班工作或者過(guò)多的加班工作嗎?
(2)直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法
關(guān)注人的心理能力和心理局限。
舉例:直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法對(duì)工作特征的描述:
(1)照明:工作場(chǎng)所的照明充分并且不刺眼嗎?
(2)顯示:工作中使用的顯示器、量具、儀表以及計(jì)算機(jī)化的設(shè)備容易閱讀和理解嗎?
(3)程序:工作中使用的計(jì)算機(jī)化設(shè)備中的應(yīng)用程序容易學(xué)會(huì)和理解嗎?
(4)其他設(shè)備:工作中使用的其他設(shè)備(各種類型的)都容易學(xué)會(huì)并使用嗎?
(5)打印式工作材料:工作中所使用的打印出來(lái)的材料容易閱讀和解釋嗎?
(6)工作場(chǎng)所布局:工作場(chǎng)所的布置能夠使工作者在完成工作中很好地聽(tīng)到和看到嗎?
(7)信息投入要求:完成工作時(shí)所需要的注意力非常少嗎?
(8)信息產(chǎn)出要求:從思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的角度來(lái)說(shuō),在工作中必須加工的信息數(shù)量是非常少的嗎?
(9)記憶要求:在工作中必須記住的信息數(shù)量非常少嗎?
(10)壓力:工作中需要承受的壓力相對(duì)較小嗎?
(11)厭煩:對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的可能性非常小嗎?
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