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2011經(jīng)濟師《中級人力資源》學習筆記:第三章(1)

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  第三章 組織設(shè)計和組織文化

  第一節(jié) 組織設(shè)計的概述

  考試的要點:

  1.行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍

  2.職能組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍

  3.矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍

  一、組織設(shè)計的基本概念

  (一)組織設(shè)計的基本內(nèi)容:

  1.組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運行方式所進行的設(shè)計。

  基本內(nèi)容包括以下兩方面:

 、倨髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(對新建企業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計);

 、诒WC企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運行的各項管理制度和方法設(shè)計。

  2.組織設(shè)計從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計,只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計稱之為靜態(tài)組織設(shè)計,同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計稱之為動態(tài)組織設(shè)計。

  3.現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的,它包含組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計兩個方面。

  補充知識:

  組織設(shè)計的六個關(guān)鍵要素

  (1)工作專門化:任務(wù)分解細化

  (2)部門化:工作分類的基礎(chǔ)

  (3)命令鏈:如何匯報,控制

  (4)管理層次與管理跨度:指揮幾個

  (5)集權(quán)與分權(quán):決策權(quán)在何處

  (6)正規(guī)化:規(guī)章制度在大多程度上有效的

  組織設(shè)計的影響因素:組織戰(zhàn)略、組織規(guī)模、技術(shù)因素、組織的環(huán)境、人力資源的特點。

  (二)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計:

  1.組織結(jié)構(gòu)(又稱為權(quán)責結(jié)構(gòu))是指為實現(xiàn)組織的目標,企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作,在職務(wù)范圍、責任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系,這個定義包含以下三方面含義:

 、俳M織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;

 、谠O(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實現(xiàn)組織的目標,組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標的一種手段;

 、劢M織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責三方面的結(jié)構(gòu)體系。

  2.組織結(jié)構(gòu)實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn),這個結(jié)構(gòu)體系的主要內(nèi)容有:①職能結(jié)構(gòu);②層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu));③部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu));④職權(quán)結(jié)構(gòu)。

  3.組織結(jié)構(gòu)包含三個要素:①復雜性;②規(guī)范性;③集權(quán)度。

  4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)包括特征因素和權(quán)變因素:

 、偬卣饕蛩匕ǎ汗芾韺哟魏凸芾矸、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。

  ②權(quán)變因素包括:企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。

  基本概念

  I、管理層次也稱組織層次,它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個概念。一個企業(yè)管理層次多少表明其組織結(jié)構(gòu)的縱向復雜程度。

  II、管理幅度也稱管理跨度,它是指一名領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的下級人員的數(shù)量。管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導人直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少。

  III、管理層次和管理幅度存在著反比關(guān)系,并且互相制約,其中管理幅度決定管理層次。

  IV、同樣規(guī)模的企業(yè),如果科室機構(gòu)多,說明其分工精細,專業(yè)化程度較高。

  V、分工形式是指企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。常見的有職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制以及混合制等。一般將產(chǎn)品制和地區(qū)制統(tǒng)稱為事業(yè)部制。

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