第二節(jié)　組織文化

　　考核的重點(diǎn):

　　組織文化的定義及四種類型

　　一、組織文化的概念

　　概念：

　　組織文化是指決定組織行為方式的價(jià)值觀或價(jià)值觀系統(tǒng)。

　　組織文化關(guān)注的是，員工是怎樣看待組織文化特點(diǎn)的，而不論他們是否喜歡組織文化，也就是說，組織文化是一個(gè)描述語。

　　組織文化不僅代表了組織的風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵組織的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，除了組織形象外，還代表了組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)理念，管理制度，信念，行為準(zhǔn)則，職業(yè)道德。

　　二、組織文化的影響因素：組織文化很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格。

　　三、組織文化的功能：

　　1.六大功能：導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵(lì)、創(chuàng)新、輻射作用。

　　2.組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法，其核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念。

　　四、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)：

　　(一)組織文化的內(nèi)容(組織文化的本質(zhì))：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取心、穩(wěn)定性。

　　(二)組織文件的結(jié)構(gòu)：

　　1.三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層

　　2.三個(gè)層次的關(guān)系：物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂。

　　組織文化中有沒有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、組織文化的類型：

　　艾莫瑞大學(xué)的桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論，他確認(rèn)了四種文化類型：

　　1.學(xué)院型：學(xué)院型組織注重培養(yǎng)專才(如IBM公司、可口可樂公司、寶潔公司)

　　2.俱樂部型：俱樂部型公司重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。資歷是關(guān)鍵因素。(如聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等)

　　3.棒球隊(duì)型：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以員工績(jī)效水平為標(biāo)準(zhǔn)。(會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域)

　　4.堡壘型：堡壘型公司著眼于公司的生存，工作安全保障不足。(大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測(cè)公司)。

　　六、組織文化與組織設(shè)計(jì)

　　1.組織的制度化

　　組織的制度化越高，組織文化就越傾向于嚴(yán)謹(jǐn)。制度化越低，組織文化就越鼓勵(lì)創(chuàng)新和開放。

　　2.組織的規(guī)范化

　　高度的規(guī)范化不利于形成鼓勵(lì)多樣化、革新的組織文化。

　　3.組織的管理層次

　　管理層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織不利于培養(yǎng)員工自主性和參與決策的主動(dòng)性。

　　4.集權(quán)程度

　　集權(quán)程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化。

　　5.招聘制度

　　員工多樣化程度低、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化。

　　6.績(jī)效評(píng)估體系

　　企業(yè)希望有一種冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的組織文化，則績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)將重點(diǎn)放在評(píng)價(jià)創(chuàng)新的努力上。

　　7.薪酬制度

　　不同級(jí)別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化，不適合崇尚平等的文化。

　　補(bǔ)充知識(shí)：

　　組織文化的形成于培養(yǎng)。

　　一般來說。組織文化包括以下六個(gè)環(huán)節(jié)：

　　分析與診斷

　　條理化

　　自我設(shè)計(jì)

　　倡導(dǎo)與強(qiáng)化

　　實(shí)踐與提高

　　適時(shí)發(fā)展

　　練習(xí)題

　　1.組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來，它在很大程度上取決于他們的行為方式和(　)。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)體制　　B.決策模式　　C.戰(zhàn)略水平　　D.管理風(fēng)格

　　『正確答案』D

　　2.(　)提出了一套標(biāo)簽理論，它有助于我們認(rèn)識(shí)組織文化之間的差異，認(rèn)識(shí)到個(gè)體與文化的合理匹配的重要性。

　　A.法約爾　　B.韋伯　　C.桑南菲爾德　　D.馬斯洛

　　『正確答案』C

　　3.德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)關(guān)和軍隊(duì)屬于(　)的組織文化類型。

　　A.堡壘型　　B.俱樂部型　　C.學(xué)院型　　D.棒球隊(duì)型

　　『正確答案』B

　　4.棒球隊(duì)型公司重視(　)。

　　A.冒險(xiǎn)革新　　B.公司的生存　　C.適應(yīng)、忠誠(chéng)　　D.大量培訓(xùn)

　　『正確答案』A

　　5.(多選題)適應(yīng)于組織文化的組織設(shè)計(jì)要考慮的主要方面有組織的制度化、組織的規(guī)范化、組織的管理層次、集權(quán)程度、招聘制度、(　)。

　　A.人文環(huán)境　　B.績(jī)效評(píng)價(jià)體系

　　C.薪酬制度　　D.物化環(huán)境

　　『正確答案』BC

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