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2012經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》強(qiáng)化輔導(dǎo)講義(2)

  【例題1-2-5·單選題】(2008年)有心理學(xué)研究表明,出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是()。

  A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

  B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

  C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

  D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

  [答案]B

  【例題1-2-6·案例分析題】(2007年)小張畢業(yè)后進(jìn)入了一家廣告公司,憑著過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務(wù)骨干,并被提拔為部門經(jīng)理。但讓公司領(lǐng)導(dǎo)略感意外的是,小張升為主管后雖然依然工作勤懇,但他所管理的部門的整體業(yè)績(jī)反而較先前有所下降。通過(guò)私下詢問(wèn),員工們普遍反映小張對(duì)下屬缺乏適當(dāng)?shù)墓芾砗图?lì),他似乎并不關(guān)心下屬的工作績(jī)效問(wèn)題。

  1.從小張的表現(xiàn)可以看出,他具有較高的()。

  A.親和需要

  B.安全需要

  C.權(quán)力需要

  D.成就需要

  [答案]D

  2.具有小張這種較高需要的入,通常有以下特點(diǎn)()。

  A.責(zé)任感較弱

  B.希望別人順從自己的意志

  C.喜歡得到及時(shí)的反饋情況

  D.經(jīng)常選擇做有適度風(fēng)險(xiǎn)的工作

  [答案]CD

  3.根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論,親和需求高的人常常()。

  A.不易受他人影響

  B.在組織中充當(dāng)管理者的角色

  C.看重能否被他人接受

  D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場(chǎng)合

  [答案]C

  五、亞·當(dāng)斯的公平理論

  表1-6公平理論

考點(diǎn) 內(nèi)容
主要內(nèi)容 觀點(diǎn) 1.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來(lái)進(jìn)行公平判斷。
2.員工比較的是:對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué),而非投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果
比較角度 1.縱向比較(自我比較) 適合人群:薪資水準(zhǔn)、教育水平比較低的員工
2.橫向比較(他比) 適合人群:薪資水準(zhǔn)、教育水平比較高、視野較為開闊,依據(jù)的信息比較全面的員工
恢復(fù)公平的方法 ①改變自己的投入或產(chǎn)出。 ②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。。 ③改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)。 ④改變參照對(duì)象。 ⑤辭職。
在管理上的應(yīng)用 ①根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入采給予報(bào)酬,并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的,以保持員工的公平感。 ②應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。

  【例題1-2-7·多選題】(2006年)關(guān)于公平理論的陳述,正確的是()。

  A.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較,依此進(jìn)行公平判斷

  B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果

  C.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較,這屬于縱向比較

  D.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較,這屬于橫向比較

  E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

  [答案]AE

  六、弗羅姆的期望理論

  表1-7期望理論

考點(diǎn) 內(nèi)容
主要內(nèi)容 1.認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物: ①一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià)); ②個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望); ③個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。
2.表達(dá)式 效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)
①效價(jià) 指?jìng)(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度
②期望 指員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度
③工具 指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念
3.特色 強(qiáng)調(diào)情景性 認(rèn)為沒(méi)有哪一個(gè)單一原則可以用來(lái)解釋每一個(gè)人的動(dòng)機(jī)
管理上應(yīng)用 產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是:高的正效價(jià)、高期望和高工具

  【例題1-2-8·單選題】(2008年)員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度,稱為()。

  A.效價(jià)

  B.動(dòng)機(jī)

  C.期望

  D.工具

  [答案]C

  七、強(qiáng)化理論

  表1-8強(qiáng)化理論

考點(diǎn) 內(nèi)容
觀點(diǎn) 認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用,是行為的主要的驅(qū)動(dòng)因素。
性質(zhì) 是一種行為主義觀點(diǎn)。
特點(diǎn) 1.并不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而注重行為和結(jié)果。
2.并不是地道的動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論

  【例題1-2-10·單選題】(2007年)在眾多激勵(lì)理論中,不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而是注重行為及其結(jié)果的理論是()。

  A.目標(biāo)設(shè)置理論

  B.強(qiáng)化理論

  C.能力與機(jī)遇理論

  D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

  [答案]B

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