考點(diǎn)二　激勵(lì)理論

　　激勵(lì)理論的主要內(nèi)容

　　續(xù)表

　　注：

　�、偻度�:包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾.時(shí)問和努力、創(chuàng)造力，以及工作績效等。

　　產(chǎn)出：員工覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資、獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。

　�、诳v向比較包括組織自我比較——員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較，也包括組織外自我比較——員工將自己在不同組織的工作和待遇進(jìn)行比較。

　　橫向比較包括組織內(nèi)他比員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織中的其他人進(jìn)行比較，也包括組織外他比——員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較。

　　【例3·單選題】在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是(　　)。

　　A.生理一一安全——自我實(shí)現(xiàn)一一尊重——?dú)w屬和愛

　　B.生理——安全——?dú)w屬和愛——一尊重——自我實(shí)現(xiàn)

　　C.安全——生理——尊重——?dú)w屬和愛——自我實(shí)現(xiàn)

　　D.生理——安全——尊重——自我實(shí)現(xiàn)——?dú)w屬和愛

　　【答案】B

　　【解析】本題考查需要層次理論。在馬斯洛的需要層次理論中.五種需要由低到高依次是生理需要——安全需要——?dú)w屬和愛的需要——尊重的需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　【例4·多選題】關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　B.獲得基本滿足的需要具有強(qiáng)的激勵(lì)作用

　　C.基本需要主要靠內(nèi)部條件滿足.高級(jí)需要主要靠外在條件滿足

　　D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次

　　E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入是效益遞減的

　　【答案】BC

　　【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤�；拘枰饕客獠織l件滿足，高級(jí)需要主要靠內(nèi)在因素滿足，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　【例5·單選題】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，保健因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工(　　)。

　　A.滿意

　　B.沒有滿意

　　C.不滿

　　D.沒有不滿

　　【答案】C

　　【解析】本題考查雙因素理論。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論。保健因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工不滿。

　　【例6·單選題】關(guān)于成就需要的說法,錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.成就需要是指個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力

　　B.成就需要高的人傾向選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識(shí)

　　D.一般來說，成就需要高的人工作績效較低

　　【答案】D

　　【解析】本題考查成就需要的相關(guān)內(nèi)容。成就需要的高低與工作績效之間有很高的相關(guān)，成就需要高的人工作績效較高。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【例7·多選題】小張?jiān)驹贏公司工作，后來跳槽到B公司;跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報(bào)遠(yuǎn)不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于(　　)。

　　A.橫向比較

　　B.縱向比較

　　C.組織內(nèi)自我比較

　　D.組織外自我比較

　　E.組織外他比

　　【答案】BD

　　【解析】本題考查公平理論的主要內(nèi)容�？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織外自我比較是員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。小張把自己的報(bào)酬在A公司扣B公司之間進(jìn)行比較，這屬于組織外自我比較。

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