知識點6：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　1.俄亥俄與密西根模式

　　俄亥俄模式：

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度：關(guān)心人+工作管理

　　(2)“雙高”維度結(jié)果：高績效、高工作滿意度

　　密西根模式：

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度：員工取向+生產(chǎn)取向

　　(2)結(jié)論：該模式支持員工取向領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

　　2.管理方格圖(布萊克和默頓)

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論

　　影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格重要因素：工作成熟度(知識技能水平)+心理成熟度(意愿或動機)

　　4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

　　(1)指導(dǎo)式：高工作―低關(guān)系

　　(2)推銷式：雙高

　　(3)參與式：低工作―高關(guān)系

　　(4)授權(quán)：雙低

　　知識點7：領(lǐng)導(dǎo)者的技能

　　三種技能：

　　(1)技術(shù)技能：涉及的是事

　　(2)人際技能：關(guān)心的是人

　　(3)概念技能：處理的是觀點、思想

　　發(fā)展的2個途徑：

　　(1)基于領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)獲得知識和方法，并在此基礎(chǔ)上得到提高

　　(2)專業(yè)講師輔導(dǎo)

　　知識點8：決策過程

　　知識點9：決策模型

　　1. 經(jīng)濟理性模型決策者的特征

　　(1)從途徑―目標意義上分析，決策完全理性

　　(2)存在完整和一致偏好系統(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進行選擇

　　(3)決策者可以知道所有備選方案

　　(4)對計算復(fù)雜性無限制可以通過計算選擇出最佳備選方案

　　(5)對于概率的計算不存在任何困難性

　　2. 有限理性模型決策者的特征

　　(1)選擇備選方案：決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果

　　(2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型

　　(3)采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案

　　(4)可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，或商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來進行決策。

　　3. 經(jīng)濟理性模型與有限理性模型的差異：

　　體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異

　　4. 社會模型：認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動， 人類沒有辦法進行有效的理性決策

　　知識點10：決策風(fēng)格

　　1.兩個維度

　　價值取向：指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會因素。

　　模糊耐受性：指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)

　　2. 四種決策風(fēng)格

　　指導(dǎo)型：

　　(1)決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。

　　(2)表現(xiàn)：獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　分析型：

　　(1)決策者具有較高的模糊耐受性及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。

　　(2)表現(xiàn)：傾向使用獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　概念型：

　　(1)決策者具有較高的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。

　　(2)表現(xiàn)：決策時陷入空想和猶豫不決

　　行為型：

　　(1)決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。

　　(2)表現(xiàn)：不喜歡困難的決策。

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