考點(diǎn)六　人力資源管理部門的績效評估

　　(一)對人力資源管理部門本身工作的評價(jià)

　　人力資源管理部門的績效定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　(二)衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效

　　1.人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。

　　2.人力資源有效性指數(shù)，是由美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的，發(fā)現(xiàn)了6個(gè)用來衡量人力資源管理部門績效的指標(biāo)。

　　3.人力資源指數(shù)，是由美國學(xué)者舒斯特教授提出的，由15項(xiàng)因素綜合而成。人力資源指數(shù)不僅表明了企業(yè)的人力資源管理績效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。

　　【例12?單選題】關(guān)于對人力資源部門的績效評價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.對人力資源部門的績效評價(jià)包括對該部門本身工作的評價(jià)和該部門對組織整體績效的貢獻(xiàn)的評價(jià)兩部分

　　B.對人力資源部門工作的定性評價(jià)應(yīng)采用等級評定法

　　C.在實(shí)踐中，對人力資源部門工作的評價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

　　D.評價(jià)人力資源部門對組織整體績效的貢獻(xiàn)時(shí)，無須設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

　　【答案】D

　　【解析】本題考查人力資源部門的績效評價(jià)。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。

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