2009年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源考試復(fù)習(xí)筆記(1)

　　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　(一)經(jīng)典研究：

　　1、道格拉斯•麥克格雷格的X理論代表了傳統(tǒng)權(quán)威的管理風(fēng)格，Y理論代表了啟發(fā)式、人性化的管理風(fēng)格。

　　2、勒溫研究分析了獨(dú)裁、民主和放任風(fēng)格的效果;密歇根大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)以員工為中心的管理者比以生產(chǎn)為中心的管理者更有效;俄亥俄大學(xué)的研究得出領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)主要功能：關(guān)懷(員工支持型風(fēng)格)與創(chuàng)制(任務(wù)指導(dǎo)型風(fēng)格);特質(zhì)理論間接涉及了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;而人性取向、民主和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的風(fēng)格在權(quán)變理論中扮演重要角色;路徑—目標(biāo)理論依賴于指導(dǎo)、支持、參與和成就取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;魅力型和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者用組織愿景和“做正確的事情”來(lái)激勵(lì)下屬……

　　(二)管理方格理論：

　　1、在已有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，最有代表性的是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論。

　　2、管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格畫(huà)成一個(gè)二維坐標(biāo)方格，縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”。

　　3、方格中有五種基本風(fēng)格：①既不關(guān)心人，也不關(guān)心任務(wù)的“無(wú)為而治”;②既關(guān)心人，又關(guān)心任務(wù)(最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格);③“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;④對(duì)人極端關(guān)注的“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;⑤對(duì)任務(wù)極端關(guān)注的“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　4、管理者在方格中的位置可以通過(guò)布萊克和默頓的問(wèn)卷來(lái)測(cè)定。

　　(三)生命周期理論(情境周期理論)：

　　1、作為管理方格理論的擴(kuò)展，赫塞和布蘭查德認(rèn)為：影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。

　　2、成熟度包括工作成熟兜緇巴心理成熟度。

　　3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①指導(dǎo)式(高工作，低關(guān)系);②推銷(xiāo)式(高工作，高關(guān)系);③參與式(低工作，高關(guān)系);④授權(quán)式(低工作，低關(guān)系)。

　　4、對(duì)能力低，意愿低的下屬，建議用指導(dǎo)式;對(duì)能力低，意愿高的下屬，建議用推銷(xiāo)式;對(duì)能力高，意愿低的下屬，建議用參與式;對(duì)能力高，意愿高的下屬，可用授權(quán)式。

　　5、情景理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強(qiáng)調(diào)了被領(lǐng)導(dǎo)者，指出對(duì)于不同成熟度的員工，應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式，以求得最佳績(jī)效。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)角色

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)角色：

　　1、明茨伯格通過(guò)直接觀察的方法，提出管理者的三種類(lèi)型：①人際角色(首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)角色、聯(lián)系人角色);②信息角色(監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人);③決策角色(創(chuàng)業(yè)者、處理干擾者、資源分配者、協(xié)調(diào)人)。

　　2、行為高度復(fù)雜性的領(lǐng)導(dǎo)者，有著完成復(fù)雜的有競(jìng)爭(zhēng)性的角色的能力，會(huì)產(chǎn)生最好的績(jī)效。

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的行為歸納為四種：①日常溝通;②傳統(tǒng)的管理(指計(jì)劃、決策和監(jiān)控);③人力資源管理;④社交活動(dòng)。

　　2、對(duì)于成功的管理者(晉升速度快)，社交活動(dòng)非常重要，相對(duì)來(lái)說(shuō)，人力資源活動(dòng)起到的作用最小。但對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，更需要的是有效的管理者，有效的管理者主要參加的活動(dòng)是日常交流和人力資源管理，相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)管理活動(dòng)比例較小，而社交活動(dòng)是最少的。

　　3、成功的管理者表現(xiàn)出來(lái)的行為并不和有效的管理者的行為相吻合，實(shí)際上正好截然相反。