查看匯總:2013年經(jīng)濟師考試《中級商業(yè)》知識點匯總
第三節(jié) 供應商的績效管理
供應商績效管理的基本原則:
供應商績效管理的主要目的是確保供應商供應的質量;同時在供應商之間進行比較,從而繼續(xù)同優(yōu)秀的供應商進行合作,淘汰績效差的供應商。
1.持續(xù)進行:對供應商績效評審必須持續(xù)進行,要定期評審供應商的供貨目標達成程度。
2.實行淘汰制:初選合格供應商有效期限一般是一年,到期后,需再評審,如果合格,作為下一年的合格供應商,如果不合格將被淘汰。
3.客觀、公正:對供應商績效進行評審時,要充分考慮到外來客觀因素的影響,不能僅以績效好壞,來確定供應商的取舍。
供應商績效評價指標體系:
評審供應商績效的指標體系有四大類:質量指標;供應指標;經(jīng)濟指標;支持、配合與服務指標。
1.質量指標:是供應商考評的最基本的指標,包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等;
(1)來料批次合格率=(合格來料批次/來料總批次)×100%(最為常用的質量評價指標之一)
(2)來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù))×100%
(3)來料在線報廢率=(來料總報廢數(shù)/來料總數(shù))×100%
(4)來料免檢率=(來料免檢商品的種類數(shù)/該供應商供應的產(chǎn)品總種類數(shù))×100%
2.供應指標:同供應商的交貨表現(xiàn)相關的考核因素。主要包括準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率;
(1)準時交貨率:評審供應商交付及時的指標。
準時交貨率=(按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次)×100%
(2)交貨周期:是指自訂單開出之日到收貨之時的時間長度,常以天為單位。
(3)供應商的訂單變化接受率:評審供應商對本企業(yè)訂單變化反應靈活性的指標,該指標有一定限度。評審時要注意本企業(yè)的訂單變化率是否在雙方確認的比率之內(nèi)。
本企業(yè)的訂單變化率=(增加或減少訂單的交貨數(shù)量/原定訂單的交貨數(shù)量)×100%
供應商的訂單變化接受率=(供應商接受的增加或減少訂單的交貨數(shù)量/本企業(yè)提出的增加或減少訂單的交貨數(shù)量)×100%
3.經(jīng)濟指標――與采購價格與成本相聯(lián)系,包括:價格水平、報價情況、降低成本的態(tài)度及行動、分享降價成果、付款。
4.支持、配合與服務指標:評審供應商在對采購商的支持、配合與服務方面的表現(xiàn)的指標,通常也是做定性分析。包括:反應表現(xiàn)、溝通手段、合作態(tài)度、共同改進、售后服務、參與開發(fā)、其他支持等。
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