第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是以 ()為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律。

　　A.市場(chǎng)需求

　　B.企業(yè)營(yíng)利

　　C.企業(yè)使命

　　D.滿(mǎn)足顧客需求

　　2. 人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺(jué)到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種 ()。

　　A.需要

　　B.需求

　　C.欲望

　　D.愿望

　　3. 同樣是感覺(jué)饑餓，有的人選擇吃西餐，有的人選擇吃中餐，這說(shuō)明人們有不同 ()。

　　A.動(dòng)機(jī)

　　B.需求

　　C.欲望

　　D.愿望

　　4. 關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值，下列說(shuō)法正確的是()。

　　A.等于顧客總利益與顧客總成本之和

　　B.等于顧客總利益與顧客總成本之差

　　C.取決于顧客的滿(mǎn)意度

　　D.取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果

　　5. ()是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。

　　A.交換

　　B.促銷(xiāo)

　　C.分銷(xiāo)

　　D.市場(chǎng)定位