二、多項選擇題

　　1. 人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，選擇的主要依據(jù)是()。

　　A.市場的遠(yuǎn)近

　　B.產(chǎn)品價值的大小

　　C.滿意程度的高低

　　D.企業(yè)管理能力的高低

　　E.產(chǎn)品供給量的充裕程度

　　2. 企業(yè)提高顧客認(rèn)知價值的有效途徑有()。

　　A.提高產(chǎn)品在質(zhì)量、性能方面給顧客帶來的好處

　　B.提高產(chǎn)品在服務(wù)、人員方面給顧客帶來的好處

　　C.降低顧客在購買過程中付出的貨幣

　　D.降低顧客在購買過程中付出的時間

　　E.提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值

　　3. 顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于()。

　　A.營銷者對該產(chǎn)品的滿意程度

　　B.競爭產(chǎn)品的情況

　　C.其他顧客的評價

　　D.自己以往的購買經(jīng)驗

　　E.營銷者的介紹與承諾

　　4. 對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于()。

　　A.需要該產(chǎn)品的人數(shù)

　　B.每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量

　　C.購買的場所

　　D.購買采用的貨幣

　　E.每個人的購買意愿和購買能力

　　5. 營銷觀念的核心思想體現(xiàn)在()。

　　A.兼顧企業(yè)、顧客和全社會三者的利益

　　B.市場導(dǎo)向

　　C.提高產(chǎn)品的安全性

　　D.長期利益原則

　　E.整合營銷思想