二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 人們面對(duì)眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，選擇的主要依據(jù)是()。

　　A.市場(chǎng)的遠(yuǎn)近

　　B.產(chǎn)品價(jià)值的大小

　　C.滿意程度的高低

　　D.企業(yè)管理能力的高低

　　E.產(chǎn)品供給量的充裕程度

　　2. 企業(yè)提高顧客認(rèn)知價(jià)值的有效途徑有()。

　　A.提高產(chǎn)品在質(zhì)量、性能方面給顧客帶來的好處

　　B.提高產(chǎn)品在服務(wù)、人員方面給顧客帶來的好處

　　C.降低顧客在購(gòu)買過程中付出的貨幣

　　D.降低顧客在購(gòu)買過程中付出的時(shí)間

　　E.提高顧客對(duì)產(chǎn)品效用的期望值

　　3. 顧客對(duì)某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于()。

　　A.營(yíng)銷者對(duì)該產(chǎn)品的滿意程度

　　B.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況

　　C.其他顧客的評(píng)價(jià)

　　D.自己以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)

　　E.營(yíng)銷者的介紹與承諾

　　4. 對(duì)于特定的產(chǎn)品，有效市場(chǎng)的規(guī)模和容量取決于()。

　　A.需要該產(chǎn)品的人數(shù)

　　B.每個(gè)人對(duì)該產(chǎn)品的需求數(shù)量

　　C.購(gòu)買的場(chǎng)所

　　D.購(gòu)買采用的貨幣

　　E.每個(gè)人的購(gòu)買意愿和購(gòu)買能力

　　5. 營(yíng)銷觀念的核心思想體現(xiàn)在()。

　　A.兼顧企業(yè)、顧客和全社會(huì)三者的利益

　　B.市場(chǎng)導(dǎo)向

　　C.提高產(chǎn)品的安全性

　　D.長(zhǎng)期利益原則

　　E.整合營(yíng)銷思想