11. 根據(jù)費德勒模型提出的結(jié)論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)處于有利的情景時，應(yīng)采用()領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　A.關(guān)系型

　　B.民主制

　　C.專制型

　　D.任務(wù)型

　　12. 途徑—目標(biāo)理論指出，當(dāng)下級已經(jīng)明確工作任務(wù)時，應(yīng)采用()的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　A.“高工作”

　　B.“高關(guān)系”

　　C.“低工作”

　　D.“低關(guān)系”

　　13. 人類行為模式的基本結(jié)論認(rèn)為人的行為根源于()。

　　A.目標(biāo)

　　B.學(xué)習(xí)

　　C.需要

　　D.動機

　　14. 美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人類的需要從低級到高級可以依次劃分為()五個層次。

　　A.安全需要、生理需要、尊重需要、社會需要和自我實現(xiàn)需要

　　B.安全需要、生理需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

　　C.生理需要、安全需要、尊重需要、社會需要和自我實現(xiàn)需要

　　D.生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

　　15. 美國心理學(xué)家赫茨伯格在實際調(diào)查的基礎(chǔ)上提出了()。

　　A.公平理論

　　B.期望理論

　　C.雙因素理論

　　D.強化理論

　　16. “人們的行為必然作用于環(huán)境，當(dāng)環(huán)境對行為的反應(yīng)有利時，行為會重復(fù)或加強;而當(dāng)環(huán)境對行為反應(yīng)不利時，行為就會減弱甚至消失。”這是()的觀點。

　　A.亞當(dāng)斯的公平理論

　　B.斯金納的強化理論

　　C.赫茲伯格的雙因素理論

　　D.馬斯洛的需求層次理論

　　17. 通過調(diào)動或晉升，激發(fā)下級的進取心、責(zé)任感的激勵方式是()。

　　A.目標(biāo)激勵

　　B.報酬激勵

　　C.參與激勵

　　D.職位激勵

　　18. 溝通方式中最普通、最常見的是()。

　　A.書面溝通

　　B.口頭溝通

　　C.非語言溝通

　　D.電子媒介溝通