二、多項選擇題

　　1

　　[答案]：ABC

　　[解析]：法定的權(quán)力、獎勵的權(quán)力和處罰的權(quán)力構(gòu)成職位權(quán)力;而感召的權(quán)力和專長的權(quán)力則構(gòu)成個人權(quán)力。參見教材P162

　　2

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：本題考查人性假設(shè)理論的種類。人性假設(shè)理論主要有：“經(jīng)濟人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)以及“復(fù)雜人”假設(shè)。參見教材P162

　　3

　　[答案]：AE

　　[解析]：本題考查赫茨伯格雙因素理論。參見教材167頁。

　　4

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：本題考查領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論。參見教材164頁。

　　5

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本題考查有效溝通的主觀障礙。溝通方式不當屬于有效溝通的客觀障礙。參見教材170頁。

　　6

　　[答案]：ACE

　　[解析]：費德勒認為影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的情境因素有上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。參見教材P165

　　7

　　[答案]：ACD

　　[解析]：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力來源。其他兩項屬于個人權(quán)力。參見教材162頁。

　　8

　　[答案]：AC

　　[解析]：本題考查負強化的具體表現(xiàn)。選項BDE屬于正強化。參見教材P168

　　9

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：本題考查溝通的作用。良好的溝通有利于正確合理地進行決策;有利于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動;有利于提高工作效率;有利于形成良好人際關(guān)系。參見教材P170