第1題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：外向性維度的是健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的.

　　第2題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　第3題：

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：圖1-1與內(nèi)傾一穩(wěn)定特質(zhì)相對(duì)應(yīng)的氣質(zhì)類(lèi)型是粘血質(zhì)(淡漠型)

　　第4題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：(1)情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿(mǎn)足相聯(lián)系的體驗(yàn)

　　(2)情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn);

　　(3)情感：則與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。

　　(4)二者仍然屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)

　　第5題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：集體主義強(qiáng)調(diào)在組織中應(yīng)重視成員資格

　　第6題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：團(tuán)體規(guī)模對(duì)個(gè)體從眾行為影響并不是無(wú)限的，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大。

　　第7題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：選擇性知覺(jué)指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他人特點(diǎn)選擇地去看或聽(tīng)信息。如，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)員工不滿(mǎn)時(shí)，會(huì)更多地注意該員工表現(xiàn)不好的信息。

　　第8題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型溝通。

　　第9題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：(1)忠誠(chéng)(建設(shè)性和消極的)：雖然對(duì)工作不滿(mǎn)，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措。

　　(2)忽視(破壞性和消極的)：抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

　　第10題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位，主動(dòng)參與其中并重視工作表現(xiàn)對(duì)自我價(jià)值觀(guān)的重要程度，反應(yīng)了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

　　第11題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

　　第12題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：組織公民行為它是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。

　　第13題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人際關(guān)系管理是社會(huì)人假設(shè)，環(huán)境觀(guān)持封閉態(tài)度。

　　第14題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人力資源如果長(zhǎng)期不使用，就會(huì)荒廢與退化。

　　第15題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：泰勒的“時(shí)間一動(dòng)作”分析是使用秒表精確計(jì)時(shí)，對(duì)裝卸工人的工作過(guò)程進(jìn)行細(xì)致、準(zhǔn)確的研究.

　　第16題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人力資源具有社會(huì)性。社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化不同，必然導(dǎo)致人力資源的質(zhì)量不同。

　　第17題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：在訪(fǎng)談結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪(fǎng)談?wù)咛釂?wèn).

　　第18題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求最經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。

　　第19題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：(1)作業(yè)疲勞分為生理疲勞和心理疲勞兩種。

　　(2)心里阻滯是勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺(jué)水平的作業(yè)時(shí)，中途會(huì)自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象。

　　(3)心理飽和使人的心理活動(dòng)能力下降。

　　第20題：下標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：(1)職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門(mén)基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

　　(2)職務(wù)(也叫工作)是由一組在任務(wù)的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成

　　(3)職位(也叫崗位)是對(duì)某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定.

　　(4)任務(wù)是指?jìng)�(gè)體從事工作活動(dòng)的單元。因此選B。

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