三、案例分析題。 (共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　81、 根據(jù)以下內(nèi)容，回答題。

　　某企業(yè)的某職能部正在用如下方法對(duì)其員工進(jìn)行績效考核，結(jié)果如下：

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　該部門所采用的方法是 (　　)。

　　A 、 民主評(píng)議法

　　B 、 直接比較法

　　C 、 評(píng)價(jià)量表法

　　D 、 行為錨定法

　　答案： C

　　解析： 評(píng)級(jí)量表法也叫評(píng)價(jià)量表法或圖表評(píng)價(jià)尺度法，是指在量表中列出需要考核的績效項(xiàng)目和績效指標(biāo)，然后將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度劃分為若干等級(jí)。通常是采用5點(diǎn)尺度，即優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、差5個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)，如5，4，3，2，1或10，8，6，4，2。此外，量表中還要確定出總考核結(jié)果的等級(jí)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，如優(yōu)秀：90分以上;良好：80～90分;合格：70～80分;基本合格：60～70分;差：60分以下。在考核時(shí)，考核者根據(jù)考核對(duì)象的表現(xiàn)對(duì)每個(gè)指標(biāo)都確定一個(gè)等級(jí)，然后把所有指標(biāo)等級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)加在一起，就得出了考核對(duì)象的考核結(jié)果，最后再對(duì)這個(gè)考核結(jié)果的等級(jí)加以確定。

　　82、 根據(jù)考核結(jié)果，該員工的等級(jí)是 (　　)。

　　A 、 優(yōu)秀

　　B 、 良好

　　C 、 合格

　　D 、 基本合格

　　答案： A

　　解析： 由表中數(shù)據(jù)知，該員工考核得分76分，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，得分高于72分即為優(yōu)秀。

　　83、 作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績效考核具有以下多方面的功能 (　　)。

　　A 、 管理功能

　　B 、 激勵(lì)功能

　　C 、 學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

　　D 、 監(jiān)控功能

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績效考核具有以下多方面的功能：管理功能、激勵(lì)功能、學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能、溝通功能、監(jiān)控功能。

　　84、 績效考核是對(duì)客觀行為及其結(jié)果的主觀評(píng)價(jià)，所以出現(xiàn)-些差錯(cuò)不可避免，導(dǎo)致這個(gè)誤差的原因是 (　　)。

　　A 、 暈輪效應(yīng)

　　B 、 從眾心理

　　C 、 鯰魚效應(yīng)

　　D 、 近期效應(yīng)

　　答案： A,B,D

　　解析： 暈輪效應(yīng)、從眾心理、近期效應(yīng)都會(huì)導(dǎo)致誤差產(chǎn)生。

　　85、 績效考核評(píng)價(jià)主體一般不包括 (　　)。

　　A 、 上級(jí)

　　B 、 同事

　　C 、 下級(jí)

　　D 、 朋友

　　答案： A,B,C

　　解析： 績效考核評(píng)價(jià)主體一般包括上級(jí)、同事、下級(jí)、本人和客戶五類。

　　86、 根據(jù)以下內(nèi)容，回答題。

　　假設(shè)某一陶瓷企業(yè)每年需消耗泥料800噸，每噸泥料的價(jià)格為20000元，每噸泥料的保管費(fèi)率為1% ，單次訂貨成本為800元，訂貨提前期為10天，該企業(yè)每年的工作日為300天。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂貨批量為 (　　)噸。

　　A 、 56

　　B 、 70

　　C 、 80

　　D 、 93

　　答案： C

　　解析：

　　87、 該企業(yè)每年的訂貨次數(shù)為 (　　)次。

　　A 、 5

　　B 、 10

　　C 、 15

　　D 、 20

　　答案： B

　　解析：

　　88、 該企業(yè)兩次訂貨之間的時(shí)間間隔為 (　　)天。

　　A 、 15

　　B 、 20

　　C 、 25

　　D 、 30

　　答案： D

　　解析： 兩次訂貨之間的時(shí)間間隔=300/10=30天

　　89、 該企業(yè)的泥料應(yīng)采用哪種存放方式 (　　)。

　　A 、 散堆方式

　　B 、 垛堆方式

　　C 、 貨架方式

　　D 、 成組方式

　　答案： A

　　解析： 散堆是指將無包裝的散貨在倉庫或露天貨場上堆成貨堆的存放方式。這種方法適用于不用包裝的顆粒狀、塊狀的大宗散貨，如煤炭、礦砂、散糧、海鹽等。這種堆碼方式簡便，便于采用機(jī)械設(shè)備裝卸、堆垛，節(jié)省包裝費(fèi)用及倉容和運(yùn)費(fèi)。

　　90、 貨物保管的主要原則是 (　　)。

　　A 、 質(zhì)量第一原則

　　B 、 科學(xué)合理原則

　　C 、 效率原則

　　D 、 預(yù)防為主原則

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 貨物保管的主要原則是質(zhì)量第一原則、科學(xué)合理原則、效率原則、預(yù)防為主原則。

　　91、 根據(jù)以下內(nèi)容，回答題。

　　某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額(單位：萬元)和所需銷售人員(單位：人)成一元線性正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=a+bx ，其中X代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)，a=20.b =0.03。同時(shí)，該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷售額將達(dá)到1000萬元，2011年銷售額將達(dá)到1500萬元。通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需要增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人;新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制訂了總體規(guī)劃及相關(guān)計(jì)劃。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　根據(jù)一元回歸分析法計(jì)算，該企業(yè)2010年需要銷售人員 (　　)人。

　　A 、 20

　　B 、 30

　　C 、 50

　　D 、 64

　　答案： C

　　解析： Y=a+bX=20+0.03×1000=50人

　　92、 根據(jù)轉(zhuǎn)化比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2011年需要增加管理人員 (　　)人。

　　A 、 4

　　B 、 12

　　C 、 24

　　D 、 32

　　答案： A

　　解析： 2011比2010年銷售額增加500萬元，因此需要新增人員共40人，根據(jù)新增人員結(jié)構(gòu)比例，新增管理人員數(shù)為1×40÷(1+6+3)=4人。

　　93、 影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素是 (　　)。

　　A 、 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢

　　B 、 該組織的組織制度

　　C 、 該企業(yè)的人才流失率

　　D 、 該企業(yè)所在地區(qū)的人口總量

　　答案： A,D

　　解析： 企業(yè)進(jìn)行人力資源外部供給信息預(yù)測時(shí)，必須考慮影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。這些因素主要有：本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率、本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期、本地區(qū)勞動(dòng)力市場的供求狀況、行業(yè)勞動(dòng)力市場供求狀況和職業(yè)市場狀況等。

　　94、 該企業(yè)進(jìn)行人力資源供給預(yù)測時(shí)可以采用的方法是 (　　)。

　　A 、 轉(zhuǎn)換比率法

　　B 、 因素比較法

　　C 、 管理人員接續(xù)計(jì)劃法

　　D 、 馬爾可夫模型法

　　答案： C,D

　　解析： 人力資源供給預(yù)測的方法主要包括：人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法、馬爾可夫模型法。

　　95、 該企業(yè)應(yīng)以 (　　)為編制員工招聘計(jì)劃的內(nèi)容。

　　A 、 員工數(shù)量

　　B 、 員工類型

　　C 、 員工知識(shí)技能的改善

　　D 、 員工結(jié)構(gòu)

　　答案： A,B,D

　　解析： 招聘計(jì)劃的內(nèi)容。

　　96、 根據(jù)以下內(nèi)容，回答題。

　　某企業(yè)在確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)采取盈虧平衡分析法，盈虧平衡示意圖見下圖。該企業(yè)2012年計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)為500元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為250元，總固定成本為600萬元。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　在盈虧平衡圖上標(biāo)號(hào)為4 的線是 (　　)。

　　A 、 銷售收入線

　　B 、 固定成本線

　　C 、 總成本線

　　D 、 變動(dòng)成本線

　　答案： A

　　解析： 1為固定成本線，2為變動(dòng)成本線，3為總成本線，4為銷售收入線。

　　97、 在盈虧平衡圖上標(biāo)號(hào)為3的線是 (　　)

　　A 、 銷售收入線

　　B 、 固定成本線

　　C 、 總成本線

　　D 、 變動(dòng)成本線

　　答案： C

　　解析： 見第86題解析。

　　98、 該企業(yè)2012年不虧損的最低產(chǎn)銷量是 (　　)件。

　　A 、 22000

　　B 、 22500

　　C 、 24000

　　D 、 28000

　　答案： C

　　解析： 盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=固定成本/(單價(jià)-變動(dòng)成本)=24000

　　99、 該企業(yè)2012年若想盈利100萬元，則產(chǎn)銷量是 (　　)。

　　A 、 12000

　　B 、 22500

　　C 、 14000

　　D 、 28000

　　答案： D

　　解析： 設(shè)產(chǎn)量為x，則有(500-250)x-6000000=1000000，解得x=28000。

　　100、 根據(jù)盈虧平衡分析法，該企業(yè)若想盈利，可采取的對(duì)策是 (　　)。

　　A 、 適當(dāng)提高變動(dòng)成本

　　B 、 降低總固定成本

　　C 、 增加產(chǎn)銷量

　　D 、 降低產(chǎn)品銷售價(jià)格

　　答案： B,C

　　解析： 降低固定成本、降低變動(dòng)成本、提高銷量、提高售價(jià)都可提高盈利水平。

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