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　　1、單選題

　　企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，避免薪酬過(guò)高或薪酬過(guò)低的情況出現(xiàn)，進(jìn)而避免使企業(yè)成本過(guò)高或缺乏吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，這反映的薪酬制度設(shè)計(jì)原則是(　)。

　　A、公平原則

　　B、激勵(lì)原則

　　C、競(jìng)爭(zhēng)原則

　　D、量力而行原則

　　【答案】

　　D

　　【解析】

　　本題考查企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則。量力而行原則是指企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，避免薪酬過(guò)高或薪酬過(guò)低的情況出現(xiàn)，進(jìn)而避免使企業(yè)成本過(guò)高或缺乏吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、多選題

　　關(guān)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的有(　)。

　　A、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該按照企業(yè)高績(jī)效員工實(shí)際水平確定

　　B、在不同的考核時(shí)期，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該隨環(huán)境變化而變化

　　C、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不是必須量化的

　　D、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)一方面要有一定難度，另一方面需要經(jīng)過(guò)員工的努力又可以達(dá)到

　　E、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是要對(duì)員工工作任務(wù)在數(shù)量方面的要求

　　【答案】

　　BD

　　【解析】

　　本題考查績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)�？�(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是指關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求，它明確回答了應(yīng)該把績(jī)效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，是績(jī)效考核指標(biāo)的進(jìn)一步量化或具體描述。為了確定科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，必須充分注意以下三個(gè)問(wèn)題：①績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、清楚，不能含混不清，應(yīng)盡量使用量化標(biāo)準(zhǔn)。②績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須適度，一方面要有一定的難度，另一方面員工經(jīng)過(guò)努力又可以達(dá)到。③績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須具有可變性：一方面，對(duì)于同一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，在不同的績(jī)效考核周期，隨著外部環(huán)境的變化，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也要有相應(yīng)的變化;另一方面，對(duì)于不同的員工來(lái)說(shuō)，即使在同樣的績(jī)效考核周期，由于工作環(huán)境的變化，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也可能發(fā)生相應(yīng)的變化。

　　3、多選題

　　企業(yè)確定薪酬浮動(dòng)率時(shí)，應(yīng)考慮的因素主要有(　)。

　　A、本企業(yè)各薪酬等級(jí)之間的價(jià)值差異

　　B、各薪酬等級(jí)自身的價(jià)值

　　C、本企業(yè)的薪酬支付能力

　　D、同行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　E、本企業(yè)各薪酬等級(jí)的重疊比率

　　【答案】

　　ABCE

　　【解析】

　　本題考查基本薪酬設(shè)計(jì)的前提。一般來(lái)說(shuō)，確定薪酬浮動(dòng)率時(shí)要考慮以下幾個(gè)主要因素：企業(yè)的薪酬支付能力、各薪酬等級(jí)自身的價(jià)值、各薪酬等級(jí)之間的價(jià)值差異、各薪酬等級(jí)的重疊比率等。

　　4、單選題

　　企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開(kāi)距離，可以提高員工的工作積極性。這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計(jì)的(　)。

　　A、公平原則

　　B、合法原則

　　C、激勵(lì)原則

　　D、量力而行原則

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本題考查企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則。激勵(lì)原則是指企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開(kāi)距離，避免平均化。利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性。

　　5、單選題

　　企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工比較穩(wěn)定的薪酬屬于(　)。

　　A、間接薪酬

　　B、基本薪酬

　　C、補(bǔ)償薪酬

　　D、激勵(lì)薪酬

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本題考查薪酬的構(gòu)成。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由基本薪酬、激勵(lì)薪酬、間接薪酬三部分構(gòu)成的。

　　(1)基本薪酬：指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的薪酬。

　　(2)激勵(lì)薪酬：指企業(yè)根據(jù)員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)自身的績(jī)效而支付給員工的具有變動(dòng)性質(zhì)的薪酬。

　　(3)間接薪酬：指企業(yè)給員工提供的各種福利。與基本薪酬和激勵(lì)薪酬不同，間接薪酬的支付與員工個(gè)人的工作和績(jī)效并沒(méi)有直接的關(guān)系，往往都具有普遍性，通俗地講就是“人人都有份”。

　　6、單選題

　　某商場(chǎng)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，每增加1000萬(wàn)銷(xiāo)售額，共需增加人員8人，某年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)3000萬(wàn)，銷(xiāo)售人員、客服人員、后勤人員比例1：5：2，則需增加的后勤人員為(　)人。

　　A、3

　　B、6

　　C、8

　　D、15

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)。新增人數(shù)=8×3000/1000=24(人)，后勤人員新增人數(shù)=24×2/8=6(人)。

　　7、單選題

　　以降低非期望離職率，改善勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)的是(　)。

　　A、員工使用計(jì)劃

　　B、激勵(lì)薪酬計(jì)劃

　　C、員工招聘計(jì)劃

　　D、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

　　【答案】

　　D

　　【解析】

　　本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃的目標(biāo)是降低非期望離職率、改善勞動(dòng)關(guān)系、減少投訴和爭(zhēng)議等。

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