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21、_______是指適用于自規(guī)定的始發(fā)地至規(guī)定的 目的地之間，運輸特定品名貨物的運價。
a.普通商品運價
b.指定商品運價
c.特定商品運價
d.等級商品運價
22、某外賓貨主托運一木箱鮮活植物，
重25公斤，體積40×60×100cm，該外賓貨主應(yīng)付的運費是_______。(定價為pek-hrb 45+4.21元 45-5.62元)
a.337.20元
b.284.40元
c.350元
d.285元
23、產(chǎn)品所具有的滿足社會和人們需要的特性稱為_______。
a.產(chǎn)品質(zhì)地
b.產(chǎn)品功能
c.產(chǎn)品質(zhì)量
d.產(chǎn)品數(shù)量
24、24.標準或規(guī)定未明確的，但社會，旅客貨主又期望或公認的需要稱為_______。
a.明確需要
b.指定需要
c.隱含需要
d.強制需要
25、質(zhì)量管理的最終目的是_______。
a.獲得最大利潤
b.減少工作環(huán)節(jié)
c.獲得便利的工作條件
d.提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，滿足社會和用戶的需要
26、_______是根據(jù)質(zhì)量方針的要求，企業(yè)在一定期間內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預(yù)期成果。
a.產(chǎn)量目標
b.質(zhì)量目標
c.質(zhì)量方針
d.產(chǎn)量方針
27、_______是為把質(zhì)量水平和有關(guān)的質(zhì)量指標維持在一定水平上而制定的目標。
a.實破性目標
b.保守性目標
c.控制性目標
d.計劃性目標
28、_______是通過一定的制度、規(guī)章、方法、程序、機構(gòu)等把質(zhì)量保證活動加以系統(tǒng)化，標準化、程序化。
a.質(zhì)量保證
b.質(zhì)量體系
c.質(zhì)量保證體系
d.質(zhì)量監(jiān)督
29、國際民航組織(icao)成立于_______年。
a.1944
b.1947
c.1990
d.1952
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