第 77 題 培訓(xùn)開發(fā)說明書列出的項目包括(　　)。

　　A.知識

　　B.態(tài)度

　　C.培訓(xùn)技術(shù)

　　D.績效標準

　　【正確答案】： A,B,D

　　第 78 題 關(guān)于結(jié)果評估的正確陳述是(　　)。

　　A.結(jié)果如何反映了組織進行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要的內(nèi)容

　　B.培訓(xùn)與開發(fā)效果評估最具說服力的評價指標

　　C.組織高管層最關(guān)心的內(nèi)容

　　D.結(jié)果評估指標中硬指標包括質(zhì)量、時間、顧客服務(wù)工作滿意度等方面

　　E.結(jié)果評估指標中的軟指標難以被衡量和量化，評價具有主觀性

　　【正確答案】： A,B,C,E

　　第 79 題 職業(yè)生涯管理包括(　　)。

　　A.職業(yè)生涯規(guī)劃

　　B.職業(yè)生涯的動態(tài)分析

　　C.管理繼任

　　D.職業(yè)生涯咨詢

　　【正確答案】： A,C

　　第 80 題 績效反饋的方法有(　　)。

　　A.面談

　　B.自我反饋

　　C.三百六十度反饋

　　D.文件傳達

　　【正確答案】： A,B,C