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　　1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素不包括( )。

　　A.關(guān)鍵職能

　　B.組織規(guī)模

　　C.專業(yè)化程度

　　D.分工形式

　　【答案】B

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要特征。組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括以下十方面：管理層次和管理幅度;專業(yè)化程度;地區(qū)分布;分工形式;關(guān)鍵職能;集權(quán)程度;規(guī)范化程度;制度化程度;職業(yè)化程度;人員結(jié)構(gòu)。

　　2.關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)的說法，正確的是( )。

　　A.上級(jí)根據(jù)過寬或過嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為趨中效應(yīng)

　　B.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為暈輪效應(yīng)

　　C.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最終印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為近因效應(yīng)

　　D.上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表

　　現(xiàn)，這種評(píng)價(jià)誤區(qū)稱為盲點(diǎn)效應(yīng)

　　【答案】C

　　【解析】本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)常見誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方法。選項(xiàng) A 錯(cuò)誤：趨中傾向指有些評(píng)價(jià)者由于不愿意得罪人或所轄范圍過大，很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時(shí)，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動(dòng)中，使評(píng)價(jià)的結(jié)果沒有好壞的差異。選項(xiàng) B 錯(cuò)誤：暈輪效應(yīng)指對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)因?yàn)閷?duì)他的某一特質(zhì)強(qiáng)烈而清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。選項(xiàng) D 錯(cuò)誤：盲點(diǎn)效應(yīng)指評(píng)價(jià)者難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與評(píng)價(jià)者自身相似的缺點(diǎn)和不足。

　　3.關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說法，正確的是( )。

　　A.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以內(nèi)部流程為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

　　B.企業(yè)在采用跟隨者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用平衡計(jì)分卡法

　　C.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

　　D.企業(yè)在采用防御者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量多角度地選擇考核指標(biāo)

　　【答案】D

　　【解析】本題考查適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理。探索者戰(zhàn)略在績(jī)效考核中，管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開發(fā)成功率，選項(xiàng) AC 錯(cuò)誤。跟隨者戰(zhàn)略在績(jī)效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過樹立標(biāo)桿組織來確定績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn);在考核主體的選擇上也要盡量多元化，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤。

　　4.勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的過程不包括(　)。

　　A.勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成

　　B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的確定和實(shí)施

　　C.勞動(dòng)關(guān)系的維護(hù)和改進(jìn)

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理和解決

　　【答案】C

　　【解析】本題考查勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行。勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的過程主要包含三個(gè)階段：第一階段，勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成;第二階段，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的確定和實(shí)施;第三階段，勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理和解決。

　　5.下列避免未來出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的方法中，見效速度慢、可撤回程度低的是(　)。

　　A.降低流動(dòng)率

　　B.雇用臨時(shí)工

　　C.再培訓(xùn)后換崗

　　D.技術(shù)創(chuàng)新

　　【答案】D

　　【解析】本題考查人力資源供求平衡的方法分析。選項(xiàng) A 降低流動(dòng)率的見效速度慢、可撤回程度中等。選項(xiàng) B 屬于見效速度快，可撤回程度高的方法。選項(xiàng) C屬于見效速度慢，可撤回程度高的方法。選項(xiàng) D 屬于見效速度慢，可撤回程度低的方法。

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