單選

　　1 、與同事友好關(guān)系------歸屬和愛 1分

　　2 、完任務(wù)獲得報(bào)酬的信念----工具 1分

　　3 、讓員工明確別人對他的期望---指導(dǎo)式 1分

　　4 、99----既關(guān)心人又關(guān)心任務(wù)1分

　　5、 西根模式 員工取向 生產(chǎn)取向1分

　　6 、 仲裁到上訴---15天 (題干不記得了，如果是勞動者不服直接上訴的選15天，如果是用人單位證明什么的選30天P198)

　　7、善于與人相處 善于啟發(fā)訓(xùn)練別人---社會型 1分

　　8 、 因?yàn)槿后w---刻板效應(yīng)。1分

　　9 、 采用專家判斷------內(nèi)容效度1分

　　10 、 德爾菲法1分

　　11、重視忠誠感----俱樂部型 1分

　　12 、人員 未來戰(zhàn)略變------戰(zhàn)略伙伴 (個人還是覺得這道題選戰(zhàn)略伙伴P44)

　　13、工作分析成果性文件---職位說明書 1分

　　14 、 失業(yè)率下降---附加的勞動者效應(yīng) (正確答案應(yīng)該是灰心喪氣的勞動者效應(yīng))

　　15 、 15年 社會保險(xiǎn)繳納1分

　　16、 好像是勞動工時的計(jì)算，我選的1(勞動工時=供給彈性*工資率變動，具體數(shù)字不記得)

　　17、 職能----簡單 靜態(tài)1分

　　18、組織的橫向結(jié)構(gòu)---部門結(jié)構(gòu)1分

　　19、組織設(shè)計(jì)是對組織結(jié)構(gòu)及其 ----運(yùn)行方式1分

　　20、適用于各類工作分析的方法是 ----訪談法 (標(biāo)準(zhǔn)答案)

　　21、面試初始階段---- 營造和諧氛圍1分

　　22 智力測驗(yàn)屬于----職業(yè)測驗(yàn)(我記得這道題里沒有能力測驗(yàn)選項(xiàng)，如果有就選)

　　23、財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程學(xué)習(xí)發(fā)展----平衡計(jì)分卡1分

　　24、質(zhì)量小組屬于---參與管理1分

　　25、基本薪酬和獎金比例大的---穩(wěn)定戰(zhàn)略。1分

　　26、工作流程什么的-----六西碼1分

　　27、非人力資源部門的職責(zé)---- 提交部門人力需求1分

　　28、勞動人口與潛在勞動人后---凈流入率(正確答案勞動力參與率)

　　29、上大學(xué)什么的----機(jī)會成本

　　30、美國讀公立大學(xué)成本減少----直接成本

　　31、一般培訓(xùn)與特殊培訓(xùn) 特殊培訓(xùn)后人們的效率高。1分

　　32、關(guān)于勞動力流動的兩個題選錯誤的 流入地有利，流出地?zé)o利1分

　　33、流出企業(yè)無利 流入企業(yè)有利1分

　　34、不屬于法定福利的----企業(yè)補(bǔ)充1分

　　35、同一試題的穩(wěn)定性---重測信度1分

　　36、非全日制用工的 不得約定試用期1分

　　37、勞動合同選擇性條款----試用期條款1分

　　38、高工作、低關(guān)系----指導(dǎo)式

　　39、基本薪酬加獎金----混合傭金制　1分

　　40、有限理性與經(jīng)濟(jì)理性錯誤的-----質(zhì)的區(qū)別1分

　　41、個人獎勵計(jì)劃錯誤的-----選個人獎勵是對員工行為獎勵(行為鼓勵才是對員工的P117)

　　42、對員工傷害程度低：自然減員　1分

　　43、戰(zhàn)略性人力資源的阻力

　　44、戰(zhàn)略性人力資源最重要的機(jī)制---匹配(不記得有這道題)

　　45、穩(wěn)定戰(zhàn)略的關(guān)鍵----特殊的人才保留計(jì)劃1分

　　46、具備某些特征，并與生俱來的----特質(zhì)理論1分

　　47、公平理論產(chǎn)出----工作報(bào)酬(不記得有這道題)

　　48、目標(biāo)管理正確的-----群體共同參與制定1分

　　49、按照模型等----概念技能1分

　　50、西蒙決策---智力---設(shè)計(jì)-選擇(不記得有這道題)

　　51、戰(zhàn)略人力資源----稀缺性(不記得有這道題)

　　52、馬爾科夫預(yù)測關(guān)鍵----確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表1分

　　53、拉克收益錯誤的-----激勵員工1分

　　54、一次性獎金錯誤的----選提高基本薪酬

　　55、彈性福利計(jì)劃錯誤的----選不包括法定福利1分

　　56、個人勞動力供給曲線----向后彎曲1分

　　57、某某人辭職，并不是因?yàn)楣ぷ鲌?bào)酬不高的緣故是----心里成本高心里收益低1分

　　58、屬于勞動爭議的-----大學(xué)實(shí)習(xí)生與某公司

　　59、工作自主性體現(xiàn)了員工--- 責(zé)任 1分

　　60、好像是績效輔導(dǎo)或監(jiān)控，選錯誤的，選項(xiàng)不記得了…………

　　單選有異議、不確定的都算錯，計(jì)42分。

　　多選

　　1、管理層次和管理幅度：管理幅度決定管理層次，管理層次對管理幅度有一定的制約 2分

　　2、年薪制特點(diǎn)---以股權(quán)形式獎勵(后面不記得了)

　　3、勝任力模型水上部分 知識與技能 2分

　　4、有效績效管理的特征 ---不同評價者對同一個人評價基本相同--- 有效區(qū)分高績效低績效---組織上下接受---和組織目標(biāo)結(jié)合 -算1分

　　5、長期績效獎勵計(jì)劃 現(xiàn)股計(jì)劃、期股計(jì)劃、期權(quán)計(jì)劃 2分

　　6、組織層次的職業(yè)生涯管理辦法 提供內(nèi)部勞動力市場信息、成立潛能評價中心、實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目 0.5分

　　7勞動力供給總量 勞動力參與率、周工作時間、人口總量 2分

　　8、勞動力質(zhì)量 教育水平、身體素質(zhì) 2分

　　9、可以代替職工一方的人員 工會主席和職工代表。2分

　　10、社�？梢赞D(zhuǎn)移，累計(jì)年份的 醫(yī)療和失業(yè)。2分

　　11、失業(yè)人員應(yīng)該領(lǐng)取的費(fèi)用 A 省、自治區(qū)、直轄市政府制定標(biāo)準(zhǔn) E 不低 于城市居民最低生活保障 C不低于最低工資的 還有2個選項(xiàng)不記得了，我好像選的AC

　　12、總需求大于總供給-----延長時間、招聘、外包 2分

　　13、交易改變型正確的----交易強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出、組織獎勵和懲罰、改變通過理想激勵、為組織制定明確的愿景 1.5分

　　14、距陣式特點(diǎn)---兩位領(lǐng)導(dǎo)、兩個層次的協(xié)調(diào)、、產(chǎn)品部門靈活1分

　　15、工作特征模型-----技能多樣性、任務(wù)完整性、重要性、自主性 2分

　　16、在職培訓(xùn)機(jī)會成本----受訓(xùn)者不能工作帶來的損失、師傅帶徒弟工作效率的降低 2分

　　17、申請支付令----勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 0.5分

　　18、EGR理論---生存、關(guān)系、成長 2分

　　19、

　　20、

　　案例

　　一、大概題意：張明是人力資源經(jīng)理，對員工采取高額獎金的方法，新成立的咨詢和銷售部門認(rèn)為方法不合理，提出意見，張明惱火，認(rèn)為多勞多得有什么不對，據(jù)此回答以下問題：

　　1、符合馬斯洛需求理論的 a

　　2、用保健理論改進(jìn)的話(bd) 2分

　　a.不發(fā)獎金

　　b.增加工作責(zé)任

　　c.把工作變得有挑戰(zhàn)

　　d.成就感

　　第三題：咨詢部不滿的原因(ab)

　　a.所有人激勵都是一樣的

　　b.沒有考慮咨詢部的特點(diǎn)

　　c.根據(jù)業(yè)績?重訂方案

　　d.忘記了。。

　　第四題：貌似是經(jīng)理如何改進(jìn)工作(acd) 2分

　　a.增加交流

　　b.增強(qiáng)經(jīng)理權(quán)威

　　c.考慮不同部門的需求

　　d.制定不同薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　二、大概題意：跨國公司的， 分公司A公司是成本領(lǐng)先，B公司是差異化。

　　第一題：使用于A公司相符的薪酬(d)

　　a.著重員工行為

　　b.用財(cái)務(wù)指標(biāo)引導(dǎo)

　　c.好像是目標(biāo)管理辦法

　　d.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的標(biāo)桿企業(yè)

　　第二題：適用于B公司的績效考核管理(ab) 0.5

　　a. 工作行為為導(dǎo)向

　　b.考核主體多元化

　　c. 適當(dāng)延長考核周期

　　d、忘記

　　第三題：。。。。

　　第四題：跨國公司人員績效考核的著重點(diǎn)(ac)2分

　　a.長遠(yuǎn)的眼光

　　b.個人特質(zhì)

　　c.注重結(jié)果導(dǎo)向

　　d.忘記了。。

　　三、大概題意：某公司招聘，采用結(jié)構(gòu)化面試，公司高層及領(lǐng)導(dǎo)，還有外部專家組成測試組，面試過程中麥克風(fēng)頻頻卡殼，有些人表現(xiàn)慌亂、不知所措，有些人從容鎮(zhèn)定，要求工作人員更換。殊不知這個事件是公司設(shè)置的壓力式測驗(yàn)。應(yīng)聘者的表現(xiàn)都被測試組看在眼里，并據(jù)此打分……..

　　學(xué)�？偨�(jīng)理的

　　第一題：結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)(abc)

　　a.主持人易于掌控局面

　　b.準(zhǔn)確度高

　　c.遵循固定的模式

　　d.靈活性好像

　　第二題：壓力面試和評價中心的哪項(xiàng)相符(a.)

　　a.行為事件描述法

　　b.角色扮演

　　c.文件筐

　　d、無領(lǐng)導(dǎo)小組

　　第三題：壓力測試是測試哪方面表現(xiàn)的(d)

　　a.性格特質(zhì)

　　b.知識

　　c.人際關(guān)系處理能力

　　d.人格特質(zhì)

　　第四題：………….

　　四、大概題意：某教授講課，目前中國存在2種情況，一是中國勞動力成本增加，外國企業(yè)撤出。二是什么呢...

　　4道題 1、 2 、3、 4、選項(xiàng)記不全了。

　　……….

　　五、大概題意：施某與L公司簽訂勞動合同，為期1年6個月。隨后比派到M機(jī)械公司，施某與L公司簽訂勞動合同中約定：施某在工作中收到任何傷害，與L、M公司無關(guān)，自己承擔(dān)責(zé)任，并自己繳納保險(xiǎn)。施某覺得自己年輕，就沒有在意保險(xiǎn)的事。2012年4月施某在工作中，由于操作失誤受傷，失業(yè)住院，同病房人告知可以領(lǐng)取失業(yè)金，施某趕緊找L公司，L公司說不是在我公司受的傷，不認(rèn)。讓施某去找M公司。施某覺得有道理。隨去M公司。M公司的人先是說我公司成立勞動爭議調(diào)解委員會，必須先調(diào)解，施某不同意調(diào)解，M公司又說，我們與你沒簽勞動合同，你應(yīng)該找L公司，施某很無奈，找到律師，律師告訴施某他的傷屬于工傷，要自己去勞動鑒定委員會認(rèn)定。據(jù)此回答：

　　第一題：哪些是合法的(b)2分

　　a.傷者自己買保險(xiǎn)

　　b.傷者被派到M公司當(dāng)工人

　　c.勞動合同時間為1年6個月

　　d.忘記了

　　第二題：下列選項(xiàng)選擇正確的(d)

　　a、M公司成立企業(yè)調(diào)解委員會

　　b.某人力經(jīng)理當(dāng)企業(yè)調(diào)解委員會主任

　　c.忘記了。。

　　d.施某不接受勞動調(diào)解會的調(diào)解

　　第三題：施某受傷的責(zé)任主體?(bc)2分

　　a.傷者

　　b.L派遣公司

　　c.M機(jī)械公司

　　d.從M公司訂貨的一公司(大意是這樣)

　　第四題：關(guān)于工傷認(rèn)定的。(a )0.5

　　a.傷者

　　b.L派遣公司

　　c.M機(jī)械公司

　　d.律師

　　案例7道題不清楚。答案不一致的都算錯，按13道算得10分。總體算下來78.5，希望不知道的10道題里(19分)，可以得5.5分。保佑呀。大家還有記得題的趕緊補(bǔ)充呀。

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